Estamos dando à luz a um novo conceito de CRM. Lançamento do Sunshine, Sell e Explore.

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As melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk

Nossos produtos de engajamento e atendimento ao cliente são poderosos, flexíveis e podem ser dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa.

As melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk

Interaja com os clientes em qualquer canal

A plataforma da Zendesk está pronta para a ação. Interaja com clientes por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, tudo em um só lugar.

Logotipo do Zendesk Support SupportSuporte ao cliente integrado

O Zendesk Support é um sistema elegantemente simples para monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente.

Logotipo do Zendesk Guide GuideBase de conhecimento e autoatendimento inteligente

O Zendesk Guide é uma base de conhecimento para autoatendimento inteligente. Ele ajuda as empresas a aumentar a satisfação de clientes e agentes enquanto reduz os custos do suporte.

Logotipo do Zendesk Chat ChatChat e mensagens em tempo real

Com o Zendesk Chat e o Message, você pode interagir proativamente com os clientes em tempo real e de maneira contextualizada. Assim, os clientes recebem a atenção que merecem.

Logotipo do Zendesk Talk TalkSoftware de central telefônica

O Zendesk Talk é uma maneira fácil e eficiente dos agentes ajudarem os clientes pelo telefone como parte de uma experiência de suporte omnichannel otimizada.

Logotipo da Zendesk Suite

Tudo o que você precisa para estar onde seus clientes estão, embrulhadinho em um belo pacote.

Aprenda com os melhores:
seus clientes

Retrato do cliente

Ali Rayl

Vice-presidente da experiência do cliente global, Slack

"Eu sabia que o Zendesk Support funcionaria se chegássemos ao tamanho desejado e sabia também que, se faltasse algo na interface do usuário, poderíamos criar o que precisássemos com a API do Zendesk."
Retrato do cliente

James Ripley

Engenheiro de excelência em processos e serviços, Ingersoll Rand

"A Zendesk Suite está cada vez mais poderosa, intuitiva e, como sempre, versátil. Ela se encaixa perfeitamente em qualquer organização técnica que requer flexibilidade e recursos para preencher efetivamente as lacunas no conhecimento e no processo."
Retrato do cliente

Margaret Kim

Diretora da experiência do cliente, Ellevest

"A Ellevest foi criada por nossos clientes e para eles. O Zendesk nos permite saber sempre quem eles são e o que desejam. Com as ferramentas do Zendesk, podemos oferecer rapidamente o que os clientes pedem ou insinuam querer."

É hora do seu atendimento ao cliente brilhar

Fácil de implementar, usar e dimensionar

Os produtos Zendesk estão prontos para o uso, com funções e recursos poderosos para ajudar qualquer empresa a melhorar suas operações de suporte. Nossa plataforma foi projetada para expansão e dimensionamento, sendo ideal para empresas de qualquer tamanho, das startups às multinacionais.

Operador sagaz

O suporte omnichannel da Zendesk oferece tudo o que você precisa para criar uma experiência do cliente fácil. Nossos produtos funcionam juntos para aumentar a eficiência dos agentes e otimizar o fluxo das conversas de atendimento pelos canais.

Animação de caminhão
Animação de aceno

Trabalho mais inteligente

A análise é parte integral de qualquer organização de suporte e a nossa é muito potente. Com a Zendesk, você obtém dados de benchmark do setor, inteligência do cliente e contexto melhor sobre cada interação.

Dê seu toque

O Sunshine, nossa plataforma de CRM aberta e flexível, é a base do Zendesk. Com ele, você pode projetar experiências do cliente únicas, usar nossas modernas ferramentas para desenvolvedores para criar aplicativos personalizados e conectar dados de qualquer fonte.

Seja a empresa que seus clientes querem

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Nós orientaremos você pela família de produtos e responderemos quaisquer perguntas que você tiver sobre o Zendesk.

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