Apresentação: Conheça a Zendesk
Publicado 25 Fevereiro 2014
Última atualização em 25 Fevereiro 2014
Zendesk, inc. é uma empresa de desenvolvimento de software com sede em São Francisco, California.
A empresa oferece uma solução SaaS, também chamada de Zendesk, uma plataforma de ticket para Help Desk, acompanhamento de problemas e serviço de atendimento ao cliente.
Fundada em 2007, a Zendesk tem mais 50.000 clientes pelo mundo todo, no Brasil empresas como Cacau Show, Whirlpool e Buscapé confiam em nós.
Histórias relacionadas
Artigo Gestão de clientes ágil e eficaz: tudo o que você precisa saber
A gestão de clientes é uma estratégia essencial para empresas que desejam alavancar seus negócios. Confira como aplicá-la.
Artigo O que é software de base de conhecimento e para que serve?
Um software de base de conhecimento reúne e disponibiliza diversas informações sobre os seus produtos e serviços, aprimorando o atendimento
Artigo O que é atendimento humanizado?
O atendimento humanizado se baseia na empatia. Esse tipo de relação ajuda a estreitar os laços com seu cliente e a melhorar sua experiência
Artigo O que é SAC, qual seu objetivo e por que ele é importante para uma empresa?
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é uma estratégia que permite que os clientes tenham um canal direto de contato com as empresas.