Atende Simples com integração Zendesk: atendimento telefônico profissional para a sua empresa!
Publicado 11 Maio 2020
Última atualização em 20 Janeiro 2021

Atendimento telefônico profissional com número 0800 ou 3003
Quanto uma solução como o Atende Simples, complementado por uma integração Zendesk, pode contribuir para melhorar a relação cliente empresa?
Antes desse sistema, ter um atendimento telefônico profissional levava meses, envolvia diferentes fornecedores e custava muito dinheiro.
A maioria das empresas no Brasil divulga telefones locais e não consegue ter um fluxo de atendimento eficiente.
Fazendo dessa forma, é comum as pessoas tentarem ligar, mas não conseguirem falar. Isso afeta a imagem e, principalmente, os resultados dos negócios.
O Atende Simples revolucionou esse processo e criou uma solução completa. Não importa se a empresa tem 1 ou 100 empregados, se já possui ou não central telefônica (PABX).
Agora, é possível oferecer um atendimento em minutos, sem precisar de técnicos ou consultoria.
- Número empresarial 0800 ou 3003.
- Plataforma de controle completa em tempo real.
- Integração Zendesk de maneira automática.
- Não é VoIP.
- Não precisa contratar equipamentos ou linhas telefônicas novas.
- Ativação imediata e sem investimentos.
Cases de sucesso com o Atende Simples + integração Zendesk
Caso Shopb
Em 2010, Gabriel Bollico lançou o Shopb, um e-commerce de videogames. Foi um grande desafio, principalmente devido a sua falta de experiência.
“Se a nossa histórica começasse hoje, as chances seriam mínimas. O mercado está muito concorrido e rápido, não há mais espaço para uma curva de aprendizado como fizemos: ou você já começa vendendo, ou morre em alguns meses.
É preciso ter ótimos processos e baixo custo. O segredo é usar ferramentas incríveis como Atende Simples com a integração Zendesk.
Mas cuidado com as escolhas, já perdemos muito tempo e dinheiro com serviços ruins!
Com a Zendesk conseguimos o desejo inicial de atender nossos clientes da forma que gostaríamos de ser atendidos.
O fluxo de atendimento, os processos etc, tudo ficou perfeito e as informações dos clientes estão centralizadas.
Além disso, hoje conseguimos ir além do atendimento e identificar oportunidades para aumentar as vendas.
O Atende Simples foi um divisor de águas! Antes tínhamos uma solução VoIP com servidor dentro do escritório. Era uma dor de cabeça devido à qualidade das chamadas e manutenção dos equipamentos e sistemas.
Levei menos de 15 minutos para configurar Atende Simples e passar a ter um atendimento telefônico profissional no Shopb com número nacional 3003, gravação das chamadas e distribuição de ligações para todo o time, local e remoto.
Mas o melhor foi a integração Zendesk ao Atende Simples, que permitiu simplificar e agilizar nosso atendimento.
Reduzimos o número de pessoas: antes do Zendesk com Atende Simples tínhamos 4 atendentes e hoje temos 2″.
Atualmente a Shopb tem 20 pessoas e faz 300 vendas por dia.
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