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Como migrar seu sistema de Help Desk

Publicado 10 Setembro 2014
Última modificação 10 Setembro 2014

Como migrar seu sistema de Help Desk
A migração de dados é o processo de importação de dados legados para o seu novo sistema. Ela pode envolver a reinserção manual dos dados ou a importação deles por meio da API, por aplicativos de migração de terceiros e outros métodos. Tomar a decisão entre migrar ou não deve envolver quase tanta reflexão e pesquisa quanto a própria tarefa de migração. Há dois fatores que influenciam a decisão de abandonar ou migrar os dados históricos do seu sistema de Help Desk: o valor e a quantidade dos dados.

Infelizmente, não há uma fórmula pronta e perfeita. Dito isso, a migração de um sistema de Help Desk normalmente seguirá um conjunto similar de etapas, os 4 Ps de pinguim.

Neste e-book você vai aprender sobre os 4 Ps da migração de dados:

  • Planejamento
  • Preparação
  • Partes
  • Pós-migração

Obrigado! Use este link para acessar o e-book.