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Controle de Acesso no Zendesk Guide

Publicado 11 Setembro 2018
Última modificação 11 Setembro 2018

O acesso a plataforma de atendimento precisa seguir dois aspectos: governança e  economia da atenção. O primeiro implica em dar acesso apenas àquilo que faz parte da alçada de cada um, e o segundo para evitar informação demais que reduz a produtividade e o foco.
 
Veja nesse tutorial como você pode fazer esse controle de acesso, de acordo com o perfil e as necessidades de cada agente!

 

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