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Guia de atendimento ao cliente para startups da Zendesk

Publicado 1 Setembro 2018
Última modificação 15 Maio 2020

Fazer uma startup decolar é difícil, mas atrair e reter clientes é ainda mais difícil. Independentemente de você achar que precisa de dois ou 20 agentes de suporte, com as ferramentas certas, você pode economizar dinheiro, aumentar a receita e conquistar clientes fiéis.

Usando o Zendesk, marcas como a Airbnb, Brandless e Peloton criaram experiências de atendimento ao cliente de altíssimo nível do zero. E agora você também pode criar a sua.

Baixe este guia para aprender:

  • Informações do setor sobre como o feedback do usuário é importante
  • Como começar a usar uma ferramenta de experiência do cliente
  • Como criar uma estrutura de métricas dimensionável
  • Como criar uma equipe de atendimento ao cliente do zero
  • Práticas recomendadas sobre como agir com base no feedback dos clientes