Confira aqui as datas dos principais eventos da Zendesk.
Demos Ao Vivo
Durante as demos ao vivo, todas as terças e quintas às 16h (horário de Brasília), vamos conversar sobre as funcionalidades do sistema, tais como:
- Central de ajuda (portal do cliente e interface do agente/administrador)
- Configuração do sistema
- Canais de comunicação
- Macros, gatilhos e automações
- Regras de negócios
- Fluxos de trabalho
- Relatórios/Insights
- Perguntas e Respostas
Histórias relacionadas
Artigo Criando uma customer experience memorável para e-commerce: 5 dicas e dados
Descubra como criar uma memorável customer experience no e-commerce com nossas 5 táticas de personalização, usabilidade, taxa de resposta e mais!
Artigo Plataforma omnichannel: como ela está transformando o mercado
Entenda por que usar uma plataforma omnichannel em sua estratégia: vantagens, dicas de implantação e exemplos práticos para inspirar sua empresa
Artigo Retenção de clientes em tempos de crise: 5 ações para colocar em prática na sua empresa
Adaptações, boas parcerias, bom atendimento. Veja o que é preciso para promover a retenção de clientes, especialmente em momentos de crise
Artigo Excelência no atendimento: entenda por que é tão importante e descubra como alcançar
Conheça a importância e as estratégias da excelência no atendimento ao cliente. Guia completo com dados de pesquisa e gráficos! . Bônus: Método Disney.