Guia: Experiência do cliente
Publicado 19 dezembro 2017
Última atualização em 19 dezembro 2017
Todos sabemos que, para uma empresa ser bem-sucedida, ela deve focar primeiro e sobretudo nas necessidades do cliente. Então, por que tão poucas estão fazendo isso?
Talvez porque seja difícil. A Zendesk está aqui para ajudar. Nós acreditamos que a criação de ótimas experiências do cliente resulta em clientes fiéis, melhor propaganda boca a boca e aumento da receita. É por isso que escrevemos o guia Experiência do cliente, para ajudar você a:
- Construir uma marca de Customer Experience
- Fornecer suporte multicanal
- Coletar e interpretar métricas de cliente
- Realizar benchmark para se comparar a seus concorrentes
Baixe este guia hoje mesmo e comece a oferecer uma ótima experiência de cliente. Aperte 'enter' para concluir o formulário:
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