Artigo

Há um chat para isso [infográfico]

Publicado 24 November 2014
Última modificação 24 November 2014

Como plataforma de envolvimento do cliente, o chat em tempo real é cada vez mais importante e valioso. Na verdade, muitos clientes afirmam que ter alguém respondendo a suas perguntas em tempo real durante uma compra online é um dos recursos mais importantes que um site pode oferecer. E um número ainda maior diz que a falta de interação já impediu que eles finalizassem uma compra online. Nosso infográfico mais recente explora os motivos pelos quais os clientes querem conversar e porque é hora das empresas ouvirem.