Por dentro do Zendesk Insights
Publicado 13 Outubro 2014
Última atualização em 13 Outubro 2014
Confira aqui a gravação do Webinar: Por dentro do Zendesk Insights e conheça a nova ferramenta da análises do seu Zendesk.
Com o Insights você fica de olho na produtividade dos agentes e acompanhe o desempenho da operação de suporte, entenda como cada tendência ou correlação afeta o seu negócio, seguindo uma métrica de criação de impacto e descubra e partilhe os benefícios do atendimento - não só para os seus clientes, mas para toda a empresa.
Histórias relacionadas
Artigo Gestão de clientes ágil e eficaz: tudo o que você precisa saber
A gestão de clientes é uma estratégia essencial para empresas que desejam alavancar seus negócios. Confira como aplicá-la.
Artigo O que é software de base de conhecimento e para que serve?
Um software de base de conhecimento reúne e disponibiliza diversas informações sobre os seus produtos e serviços, aprimorando o atendimento
Artigo O que é atendimento humanizado?
O atendimento humanizado se baseia na empatia. Esse tipo de relação ajuda a estreitar os laços com seu cliente e a melhorar sua experiência
Artigo O que é SAC, qual seu objetivo e por que ele é importante para uma empresa?
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é uma estratégia que permite que os clientes tenham um canal direto de contato com as empresas.