Atendimento ao cliente
Últimas histórias Página 2
Artigo Ofereça mais qualidade no atendimento ao cliente e ajude a sua empresa a crescer!
Dar atenção, ir além das expectativas e mais. Veja como aumentar a qualidade no atendimento ao cliente e a importância dela para seu negócio
Artigo Como escolher um sistema de abertura de chamado respondendo 9 perguntas
Histórico de interações com o cliente, relatórios de insights, API aberta e outra características de um bom sistema de abertura de chamado
Artigo Tipos de atendimento ao cliente: conheça os principais, abordagens, técnicas e as novidades do setor
Descubra quais são os principais tipos de atendimento ao cliente, conheça técnicas, diferentes estilos de abordagens e as novidades da área.
Artigo Dê boas-vindas ao Zendesk Explore
Com o Zendesk Explore, você obtém acesso imediato a análises importantes dos clientes, além de uma compreensão profunda dos consumidores e negócios.
Whitepaper Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa.
Whitepaper Atendimento omnichannel descomplicado
É fundamental adotar uma abordagem de atendimento omnichannel, que integre todos os canais de atendimento para melhorar a comunicação com o cliente.
Whitepaper Transforme o atendimento da sua empresa em omnichannel
O atendimento omnichannel integra todos os canais de atendimento para garantir uma comunicação fácil, natural e descomplicada.
Whitepaper Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa.
Whitepaper Zendesk: uma experiência contínua do cliente com a marca
Na Zendesk, transformamos os momentos de interação dos clientes com as marcas em experiências ótimas através do engajamento omnichannel.
Artigo As 25 startups mais desejadas no Brasil
Das 25 startups brasileiras mais desejadas, segundo levantamento realizado pelo LinkedIn, muitas são clientes da Zendesk. Confira o ranking.
Artigo O futuro da estratégia omnichannel no Brasil
Segundo o "Zendesk Omnichannel Benchmark 2018", as empresas brasileiras precisam avançar em atendimento omnichannel para satisfazer às exigências dos clientes modernos
Artigo Zendesk é reconhecida na 5ª edição do Prêmio CONAREC
A Zendesk foi reconhecida na 5ª edição do Prêmio CONAREC como a empresa que conquistou excelência na relação com seu cliente.
Whitepaper Conheça o Zendesk Talk
Zendesk Talk é uma central telefônica integrada à plataforma omnichannel da Zendesk, que oferece atendimento personalizado com maior agilidade na resolução.
Vídeo Zendesk Support: personalizando regras e prazos de atendimento
Veja nesse tutorial como formatar e personalizar suas regras de negócio e estabelecer o tempo de atendimento de seus agentes.
Vídeo Formulários do Zendesk Chat: ajudando a personalizar o atendimento
Veja nesse tutorial como você pode configurar formulários no Zendesk Chat para preparar melhor seu agente a cada atendimento.
Artigo Copa do Mundo de Atendimento ao Cliente 2018
Além da Copa do Mundo, países de todo o mundo competem pelo melhor serviço ao cliente, quem assumirá a liderança? Descubra neste artigo!
Artigo Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente está de volta ao Brasil
Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente acontecerá no dia 1º de agosto em São Paulo, Brasil.
Whitepaper Como responder comentários nas redes sociais
Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.
Whitepaper Como providenciar um bom atendimento através das redes sociais
Entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade nas redes sociais neste e-book da Zendesk e Sprout Social.