Atendimento ao cliente

Últimas histórias Página 3

As marcas do varejo de moda investem em Zendesk para atendimento ao cliente Artigo

As marcas do varejo de moda investem em Zendesk para atendimento ao cliente

Descubra como os varejistas de moda Shoulder e Maria Filó investiram no Zendesk para melhorar seu atendimento ao cliente.

Introdução à Zendesk Suite Artigo

Introdução à Zendesk Suite

A Zendesk tem o prazer de anunciar seu mais novo lançamento, a Zendesk Suite.

O impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente Artigo

O impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente

Qual será, afinal, o real impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente, e como usá-las para se comunicar com seu público?

Omnichannel: Uma experiência melhor para o cliente Vídeo

Omnichannel: Uma experiência melhor para o cliente

Como uma plataforma omnichannel oferece uma experiência melhor para atendimento ao cliente.

É possível melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro? Artigo

É possível melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro?

Uma solução omnichannel melhora o atendimento ao cliente e ainda reduz os custos para a empresa em milhões de pesos. Saiba como.

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat Whitepaper

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.

Answer Bot da Zendesk, uma ferramenta que fala o seu idioma Artigo

Answer Bot da Zendesk, uma ferramenta que fala o seu idioma

O atendimento ao cliente ficou mais fácil com o Answer Bot da Zendesk, que responde as consultas dos clientes no idioma deles. Saiba mais.

10 livros para melhorar a experiência do cliente em 2018 Artigo

10 livros para melhorar a experiência do cliente em 2018

A experiência do cliente sempre pode melhorar. Confira 10 livros que a Zendesk acha que vão ajudar você.

A inovação não espera. Quem não se adapta, fica para trás. Artigo

A inovação não espera. Quem não se adapta, fica para trás.

Tom Keiser, diretor de operações e informações da Zendesk, fala sobre as novas tendências que estão revolucionando a TI. Leia mais aqui.

Como reter e fidelizar seus clientes com o Marketing de Conteúdo Artigo

Como reter e fidelizar seus clientes com o Marketing de Conteúdo

Investir em marketing de conteúdo traz inúmeros benefícios para o seu negócio ao reter e fidelizar seus clientes.

Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas Whitepaper

Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas

Quer saber como desenvolver e dedicar a atenção necessária para impulsionar as vendas? Leia este infográfico, feito em parceria com a Exact Sales.

Atendimento ao cliente e o impacto em novas vendas Whitepaper

Atendimento ao cliente e o impacto em novas vendas

E-book da Zendesk e Exact Sales sobre como vender mais através do atendimento ao cliente.

Software de atendimento ao cliente integrado: um por todos, todos por um Artigo

Software de atendimento ao cliente integrado: um por todos, todos por um

O software de atendimento ao cliente permite oferecer soluções integradas. Aqui, contamos como conseguir isso com a Zendesk.

Guia rápido para implementar o Zendesk Support Whitepaper

Guia rápido para implementar o Zendesk Support

Guia rápido para implementar o Zendesk Support na sua empresa e gerar grandes benefícios.

Conheça o Zendesk Support Whitepaper

Conheça o Zendesk Support

O Zendesk Support é uma solução omnicanal que permite combinar todas as interações das equipes com os clientes e resolver os tickets de suporte.

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat Artigo

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.

Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chega ao México Artigo

Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chega ao México

O Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chegou para revolucionar a experiência do cliente. 13 de março na Cidade do México. Inscreva-se.

Guia sobre a experiência do consumidor brasileiro Whitepaper

Guia sobre a experiência do consumidor brasileiro

Pesquisa recente (agosto 2017) sobre a experiência do consumidor brasileiro com o atendimento ao cliente.

Autoatendimento: o futuro já chegou Artigo

Autoatendimento: o futuro já chegou

Os usuários procuram o autoatendimento para um serviço de qualidade, que seja rápido, fácil de usar e permita que eles resolvam os problemas por conta própria.

Zendesk Guide: estratégias e práticas recomendadas Whitepaper

Zendesk Guide: estratégias e práticas recomendadas

O guia Introdução ao Zendesk Guide abrange como criar uma boa base de conhecimento, melhorar a eficiência dos agentes e otimizar os recursos de autoatendimento