Engajamento do cliente
Últimas histórias
Whitepaper
1 min read
Zendesk aumenta o ROI da Trustpilot
Fundada em 2007, a Trustpilot é um fornecedor internacional de avaliações geradas por usuários de empresas…
Whitepaper
1 min read
Líder no Quadrante Mágico Gartner 2016
Atender a clientes móveis, digitais e sociais hoje em dia exige uma mentalidade focada no cliente,…
Artigo
1 min read
6 etapas para implantar o chat em seu site
O chat em tempo real é a maneira mais rápida e pessoal de interagir com os clientes.
Artigo
1 min read
Ideias Brilhantes: Casos de Sucesso de Atendimento no Varejo
Introdução O que está previsto para o futuro do relacionamento com o cliente no varejo? Ninguém…
Artigo
1 min read
Prever a satisfação do cliente ajuda a priorizar interações e evitar a perda de clientes
Esse relatório da Ovum, uma empresa de pesquisa e assessoria independente, fala sobre a nova ferramenta de Previsão de satisfação do Zendesk.
Artigo
7 min read
8 dicas para um bom atendimento ao cliente e 3 motivos para você melhorar esse serviço sempre!
Melhorar o atendimento ao cliente é algo que todo empresário deve buscar sempre. E já podemos…
Artigo
1 min read
Forrester’s Top 10 Customer Service Trends for 2016
No relatório de janeiro de 2016 da Forrester Research, Inc.
Artigo
1 min read
Previsão da Gartner para 2016: Investigar o futuro do serviço ao cliente
Alguém ganhou uma bola de cristal de Natal? Alguém? Eu também não. Felizmente para aqueles que…
Artigo
2 min read
Forrester: foco em três experiências novas de atendimento para prosperar na era do cliente digital
Como conquistar os clientes digitais? Ajude-os a se ajudarem. De acordo com “Brief: Focus On Three…
Artigo
1 min read
Como Ampliar seus Negócios com Suporte Proativo
Introdução Atualmente, a comunicação em tempo real é regra, e não a exceção, onde o acesso…
Artigo
Manual para reduzir o abandono do carrinho de compras
Neste ebook, iremos mostrar alguns métodos para reduzir o abandono de carrinhos que podem ajudar –…
Artigo
1 min read
Benefícios do Chat em Tempo Real
Se você estiver ocupado gerenciando uma empresa enquanto busca novas maneiras de aumentar a produtividade e…
Whitepaper
1 min read
O guia para fortalecer sua base e aumentar suas receitas
Há um contexto claro que se repete em quase todo tipo de negócio: clientes fiéis, que…
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.