Aprimore a experiência do cliente
Quando você se concentra na experiência do cliente, melhora os seus negócios. Clientes satisfeitos são a melhor fonte de receita.
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Seu guia para suporte omnichannel
Sua porta está sempre aberta, independentemente do seu negócio ou horário de operação.

Relatório de 2019 do Quadrante Mágico do Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
See how you can master change management, a structured approach to organizing people, processes, and technology in order to smoothly implement change within a company

Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa.

Atendimento omnichannel descomplicado
É fundamental adotar uma abordagem de atendimento omnichannel, que integre todos os canais de atendimento para melhorar a comunicação com o cliente.

Transforme o atendimento da sua empresa em omnichannel
O atendimento omnichannel integra todos os canais de atendimento para garantir uma comunicação fácil, natural e descomplicada.

Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
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Zendesk: uma experiência contínua do cliente com a marca
Na Zendesk, transformamos os momentos de interação dos clientes com as marcas em experiências ótimas através do engajamento omnichannel.
(Entre na linha!) Benchmark para organizações de suporte ao cliente – Américas
Você conhece os padrões de benchmark para oferecer o suporte ao cliente ideal? Com dados coletados de 45.

Zendesk Talk: Quando falar é fazer mais pelo cliente
Zendesk Talk é uma central telefônica integrada à plataforma omnichannel da Zendesk, que oferece atendimento personalizado com maior agilidade na resolução.

Conheça o Zendesk Talk
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Zendesk Talk: encaminhamento de chamadas para outro telefone
Veja nesse tutorial como transferir as ligações do Zendesk Talk para celulares ou outros telefones fixos.

Zendesk Support: personalizando regras e prazos de atendimento
Veja nesse tutorial como formatar e personalizar suas regras de negócio e estabelecer o tempo de atendimento de seus agentes.

Atendimento multimarca no Zendesk Support
Entenda como usar a funcionalidade de atendimento multimarca do Zendesk Support neste tutorial.

Atendimento omnichannel no Zendesk Support
Veja nesse tutorial como configurar o atendimento por diversos canais na sua empresa com o Zendesk Support.

Controle de Acesso no Zendesk Guide
Veja nesse tutorial como é feito o controle de acesso no Zendesk Guide, de acordo com o perfil e as necessidades de cada agente.

Formulários do Zendesk Chat: ajudando a personalizar o atendimento
Veja nesse tutorial como você pode configurar formulários no Zendesk Chat para preparar melhor seu agente a cada atendimento.

Guia de atendimento ao cliente para startups da Zendesk
Fazer uma startup decolar é difícil, mas atrair e reter clientes é ainda mais difícil. Independentemente…

Mergulhe fundo no conhecimento da sua empresa com o Zendesk Guide
O Zendesk Guide pode ser sua bússola no mar de Big Data.

Conheça o Zendesk Guide
O Zendesk Guide é a ferramenta projetada especialmente para ajudar as empresas a conhecer melhor seus clientes e levar a experiência do cliente ao próximo nível

Repeat Customer: nos bastidores de uma ótima #ExperiênciaDoCliente
Descubra o que está por trás de uma ótima experiência do cliente.