Aprimore a experiência do cliente

Quando você se concentra na experiência do cliente, melhora os seus negócios. Clientes satisfeitos são a melhor fonte de receita.

Últimas histórias Página 8

Como responder comentários nas redes sociais Whitepaper

Como responder comentários nas redes sociais

Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.

Como providenciar um bom atendimento através das redes sociais Whitepaper

Como providenciar um bom atendimento através das redes sociais

Entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade nas redes sociais neste e-book da Zendesk e Sprout Social.

Como criar uma Central de Ajuda excelente utilizando dados Whitepaper

Como criar uma Central de Ajuda excelente utilizando dados

Os clientes concordam que as interações de autoatendimento podem aclamar ou destruir uma experiência de suporte.

O impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente Artigo

O impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente

Qual será, afinal, o real impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente, e como usá-las para se comunicar com seu público?

Omnichannel: Uma experiência melhor para o cliente Vídeo

Omnichannel: Uma experiência melhor para o cliente

Como uma plataforma omnichannel oferece uma experiência melhor para atendimento ao cliente.

Modelo de avaliação de software de SFA Whitepaper

Modelo de avaliação de software de SFA

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat Whitepaper

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.

Quer se tornar unicórnio? Invista em atenção ao cliente Artigo

Quer se tornar unicórnio? Invista em atenção ao cliente

Post sobre startups brasileiras que estão no caminho para se tornarem unicórnios sem esquecer de prestar atenção ao cliente.

Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018 Whitepaper

Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018

Identificar a estratégia omnichannel perfeita para sua empresa é crucial para ter sucesso no período de festas de fim de ano.

A solução omnichannel da Zendesk Whitepaper

A solução omnichannel da Zendesk

A Zendesk pode ajudar você a fornecer suporte omnichannel fácil e eficiente em termos de custos.

Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas Whitepaper

Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas

Quer saber como desenvolver e dedicar a atenção necessária para impulsionar as vendas? Leia este infográfico, feito em parceria com a Exact Sales.

Atendimento ao cliente e o impacto em novas vendas Whitepaper

Atendimento ao cliente e o impacto em novas vendas

E-book da Zendesk e Exact Sales sobre como vender mais através do atendimento ao cliente.

Guia rápido para implementar o Zendesk Support Whitepaper

Guia rápido para implementar o Zendesk Support

Guia rápido para implementar o Zendesk Support na sua empresa e gerar grandes benefícios.

Conheça o Zendesk Support Whitepaper

Conheça o Zendesk Support

O Zendesk Support é uma solução omnicanal que permite combinar todas as interações das equipes com os clientes e resolver os tickets de suporte.

Artigo

IDC: apoiando iniciativas de experiência do cliente com produtividade e processo

A experiência do cliente não está mais limitada a uma única interação.

Artigo

Relatório sobre o atendimento ao cliente multicanal

Ao mesmo tempo em que os clientes querem o calor do contato humano, eles querem a rapidez e a eficiência do atendimento automatizado.

Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018 Ebook

Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018

Neste momento pós-fim de ano, os varejistas estão avaliando a temporada recém-terminada e começando a se preparar para a próxima.

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat Artigo

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat

Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.

Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chega ao México Artigo

Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chega ao México

O Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chegou para revolucionar a experiência do cliente. 13 de março na Cidade do México. Inscreva-se.

Guia sobre a experiência do consumidor brasileiro Whitepaper

Guia sobre a experiência do consumidor brasileiro

Pesquisa recente (agosto 2017) sobre a experiência do consumidor brasileiro com o atendimento ao cliente.