Aprimore a experiência do cliente
Quando você se concentra na experiência do cliente, melhora os seus negócios. Clientes satisfeitos são a melhor fonte de receita.
Últimas histórias Página 8
Whitepaper Como responder comentários nas redes sociais
Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.
Whitepaper Como providenciar um bom atendimento através das redes sociais
Entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade nas redes sociais neste e-book da Zendesk e Sprout Social.
Whitepaper Como criar uma Central de Ajuda excelente utilizando dados
Os clientes concordam que as interações de autoatendimento podem aclamar ou destruir uma experiência de suporte.
Artigo O impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente
Qual será, afinal, o real impacto das mídias sociais no atendimento ao cliente, e como usá-las para se comunicar com seu público?
Vídeo Omnichannel: Uma experiência melhor para o cliente
Como uma plataforma omnichannel oferece uma experiência melhor para atendimento ao cliente.
Whitepaper Guia rápido para implementar o Zendesk Chat
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.
Artigo Quer se tornar unicórnio? Invista em atenção ao cliente
Post sobre startups brasileiras que estão no caminho para se tornarem unicórnios sem esquecer de prestar atenção ao cliente.
Whitepaper Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018
Identificar a estratégia omnichannel perfeita para sua empresa é crucial para ter sucesso no período de festas de fim de ano.
Whitepaper A solução omnichannel da Zendesk
A Zendesk pode ajudar você a fornecer suporte omnichannel fácil e eficiente em termos de custos.
Whitepaper Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas
Quer saber como desenvolver e dedicar a atenção necessária para impulsionar as vendas? Leia este infográfico, feito em parceria com a Exact Sales.
Whitepaper Atendimento ao cliente e o impacto em novas vendas
E-book da Zendesk e Exact Sales sobre como vender mais através do atendimento ao cliente.
Whitepaper Guia rápido para implementar o Zendesk Support
Guia rápido para implementar o Zendesk Support na sua empresa e gerar grandes benefícios.
Whitepaper Conheça o Zendesk Support
O Zendesk Support é uma solução omnicanal que permite combinar todas as interações das equipes com os clientes e resolver os tickets de suporte.
IDC: apoiando iniciativas de experiência do cliente com produtividade e processo
A experiência do cliente não está mais limitada a uma única interação.
Relatório sobre o atendimento ao cliente multicanal
Ao mesmo tempo em que os clientes querem o calor do contato humano, eles querem a rapidez e a eficiência do atendimento automatizado.
Ebook Varejo: 4 tendências essenciais para o fim de ano 2018
Neste momento pós-fim de ano, os varejistas estão avaliando a temporada recém-terminada e começando a se preparar para a próxima.
Artigo Guia rápido para implementar o Zendesk Chat
Guia rápido para implementar o Zendesk Chat, chat em tempo real de atendimento ao cliente.
Artigo Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chega ao México
O Zendesk Presents: o Futuro da Customer Experience chegou para revolucionar a experiência do cliente. 13 de março na Cidade do México. Inscreva-se.
Whitepaper Guia sobre a experiência do consumidor brasileiro
Pesquisa recente (agosto 2017) sobre a experiência do consumidor brasileiro com o atendimento ao cliente.