Liderança do atendimento ao cliente

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Cultivar a comunidade para melhorar a experiência do cliente

Uma comunidade robusta de usuários é a combinação poderosa de suporte, redes sociais e informações que agilizam a experiência do cliente no geral. Veja como isso pode gerar resultados imediatos.

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Uma comunidade de usuários ativa é uma ótima maneira para os usuários conversarem, compartilharem ideias e obterem respostas para perguntas. Veja como a Comunidade da Zendesk aprimorou a experiência dos nossos clientes.

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Quando o conteúdo e as métricas da sua Central de Ajuda vão além da sua equipe de suporte, essas informações são uma ferramenta poderosa para o crescimento da sua empresa