Gestão de atendimento ao cliente

O segredo de uma organização de atendimento excelente é a equipe que torna tudo possível. Confira nossas lições, dicas e filosofias que ajudam você a engajar e equipar seus agentes para terem conversas ainda melhores com os clientes.

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O que é sucesso do cliente? Quais suas etapas e métricas?

Entenda o que é sucesso do cliente, conheça os KPIs de customer success, saiba como estruturar uma equipe de customer success (CS) e mais.

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