experiência do cliente

Artigo

Cinco perguntas que todos os líderes de TI devem fazer sobre suas plataformas de CRM

Quando os líderes de TI estiverem decidindo o que uma plataforma de CRM precisa ter, há cinco perguntas importantes a se fazer. Leia no blog da Zendesk.

Últimas histórias

4 temas que vão liderar a experiência dos clientes em 2019 Artigo

4 temas que vão liderar a experiência dos clientes em 2019

Zendesk aponta estratégias para melhorar a relação entre empresas e consumidores

Como a tecnologia pode humanizar o atendimento? Artigo

Como a tecnologia pode humanizar o atendimento?

As tecnologias não são as vilãs do atendimento ao cliente, muito pelo contrário, as novas ferramentas existem para aprimorar os processos, mas é preciso utilizá-las de forma correta

Dê boas-vindas ao Zendesk Explore Artigo

Dê boas-vindas ao Zendesk Explore

Com o Zendesk Explore, você obtém acesso imediato a análises importantes dos clientes, além de uma compreensão profunda dos consumidores e negócios.

Cinco maneiras como a inteligência artificial melhora a experiência do cliente Artigo

Cinco maneiras como a inteligência artificial melhora a experiência do cliente

Entenda as cinco maneiras como a inteligência artificial melhora a experiência do cliente.

Repeat Customer: nos bastidores de uma ótima #ExperiênciaDoCliente Artigo

Repeat Customer: nos bastidores de uma ótima #ExperiênciaDoCliente

Descubra o que está por trás de uma ótima experiência do cliente.

Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente está de volta ao Brasil Artigo

Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente está de volta ao Brasil

Zendesk Presents: O Futuro da Experiência do Cliente acontecerá no dia 1º de agosto em São Paulo, Brasil.

5 tendências de experiência do cliente em 2018 Artigo

5 tendências de experiência do cliente em 2018

Descubra as novas tendências em torno do atendimento ao cliente em 2018, e como prestar atenção a esses itens para ter clientes satisfeitos

É possível melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro? Artigo

É possível melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro?

Uma solução omnichannel melhora o atendimento ao cliente e ainda reduz os custos para a empresa em milhões de pesos. Saiba como.