Forrester Artigo Forrester’s Top 10 Customer Service Trends for 2016 No relatório de janeiro de 2016 da Forrester Research, Inc. Forrester Pesquisa e relatórios Relatórios de analistas Tendências e informações Cadastre-se na Biblioteca A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós. Endereço de emailInsira um endereço de email válido Assinar Envie também emails ocasionais sobre os produtos e serviços da Zendesk. (Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento.) Envie também emails ocasionais sobre os produtos e serviços da Zendesk. (Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento.) Sim No Por favor selecionar um assunto Seja bem-vindo! Algo deu errado. Tente novamente mais tarde.