omnichannel
Dê boas-vindas ao Zendesk Explore
Com o Zendesk Explore, você obtém acesso imediato a análises importantes dos clientes, além de uma compreensão profunda dos consumidores e negócios.
Últimas histórias

O futuro da estratégia omnichannel no Brasil
Segundo o "Zendesk Omnichannel Benchmark 2018", as empresas brasileiras precisam avançar em atendimento omnichannel para satisfazer às exigências dos clientes modernos

Nova pesquisa da Zendesk: omnichannel e suporte melhor
Descubra o ponto central do omnichannel, uma abordagem de atendimento ao cliente cada vez mais popular.

Introdução à Zendesk Suite
A Zendesk tem o prazer de anunciar seu mais novo lançamento, a Zendesk Suite.

Três empresas, três exemplos de suporte omnichannel
Leia três exemplos de omnichannel e veja como diferentes empresas estão utilizando essa abordagem para cumprir suas metas.

É possível melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro?
Uma solução omnichannel melhora o atendimento ao cliente e ainda reduz os custos para a empresa em milhões de pesos. Saiba como.

Atendimento omnichannel: o cliente em primeiro lugar
A consistência na qualidade do atendimento ao cliente em diferentes canais pode ter um impacto significativo sobre a receita.

Mapeamento da estratégia de suporte omnichannel
Com um fluxo intuitivo entre canais dentro da solução omnichannel, os agentes têm uma visualização centralizada do cliente e melhoram o atendimento.