serviço ao cliente

Artigo

O futuro da estratégia omnichannel no Brasil

Segundo o "Zendesk Omnichannel Benchmark 2018", as empresas brasileiras precisam avançar em atendimento omnichannel para satisfazer às exigências dos clientes modernos

Últimas histórias

Answer Bot da Zendesk, uma ferramenta que fala o seu idioma Artigo

Answer Bot da Zendesk, uma ferramenta que fala o seu idioma

O atendimento ao cliente ficou mais fácil com o Answer Bot da Zendesk, que responde as consultas dos clientes no idioma deles. Saiba mais.

10 livros para melhorar a experiência do cliente em 2018 Artigo

10 livros para melhorar a experiência do cliente em 2018

A experiência do cliente sempre pode melhorar. Confira 10 livros que a Zendesk acha que vão ajudar você.

Atendimento ao cliente: passado, presente e futuro Artigo

Atendimento ao cliente: passado, presente e futuro

O atendimento ao cliente evoluiu tanto em um século e meio que é até difícil de acreditar. Veja o caminho que percorremos até falar com robôs.