software

Whitepaper

Conheça o Zendesk Chat

O Zendesk Chat é uma solução simples e eficaz que permite conversar direto com as pessoas que acessam um site e administrar várias conversas por meio de um console online

Últimas histórias

Zendesk Guide (legendado) Vídeo

Zendesk Guide (legendado)

Zendesk Guide. Legendas em português.

Um questionário da Zendesk para a escolha de sua solução de suporte Whitepaper

Um questionário da Zendesk para a escolha de sua solução de suporte

Reunimos nosso conhecimento coletivo e elaboramos uma lista com mais de 50 perguntas que você pode fazer ao escolher sua plataforma de atendimento ao cliente.

Guia: Ciclo de vida do agente Whitepaper

Guia: Ciclo de vida do agente

Os agentes de suporte interagem com os clientes mais do que qualquer outro funcionário da sua empresa.

Guia: Experiência do agente Whitepaper

Guia: Experiência do agente

Você está fazendo tudo o que pode para garantir o sucesso da experiência dos seus agentes?

Guia: Experiência do cliente Whitepaper

Guia: Experiência do cliente

Todos sabemos que, para uma empresa ser bem-sucedida, ela deve focar primeiro e sobretudo na experiência do cliente.

Como configurar uma macro Vídeo

Como configurar uma macro

Treinamento completo sobre como configurar uma macro no Zendesk Support.

Como configurar um gatilho Vídeo

Como configurar um gatilho

Treinamento completo sobre como configurar um gatilho no Zendesk Support.

Zendesk: overview e demo (legendado) Vídeo

Zendesk: overview e demo (legendado)

Vídeo demonstrativo, demo e overview do Zendesk. Legendado em português.