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Atendimento omnichannel descomplicado

É fundamental adotar uma abordagem de atendimento omnichannel, que integre todos os canais de atendimento para melhorar a comunicação com o cliente.

Transforme o atendimento da sua empresa em omnichannel Whitepaper

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O atendimento omnichannel integra todos os canais de atendimento para garantir uma comunicação fácil, natural e descomplicada.

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Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele

Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa.

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Na Zendesk, transformamos os momentos de interação dos clientes com as marcas em experiências ótimas através do engajamento omnichannel.

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Veja nesse tutorial como transferir as ligações do Zendesk Talk para celulares ou outros telefones fixos.

Zendesk Support: personalizando regras e prazos de atendimento Vídeo

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Veja nesse tutorial como formatar e personalizar suas regras de negócio e estabelecer o tempo de atendimento de seus agentes.

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Entenda como usar a funcionalidade de atendimento multimarca do Zendesk Support neste tutorial.

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Veja nesse tutorial como configurar o atendimento por diversos canais na sua empresa com o Zendesk Support.

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Veja nesse tutorial como é feito o controle de acesso no Zendesk Guide, de acordo com o perfil e as necessidades de cada agente.

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Veja nesse tutorial como você pode configurar formulários no Zendesk Chat para preparar melhor seu agente a cada atendimento.

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O Zendesk Guide pode ser sua bússola no mar de Big Data.

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O Zendesk Guide é a ferramenta projetada especialmente para ajudar as empresas a conhecer melhor seus clientes e levar a experiência do cliente ao próximo nível

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Neste infográfico da Zendesk e da Sprout Social, você vai entender a importância dos comentários sobre as empresas nas redes sociais.

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Entenda como garantir um atendimento ao cliente de qualidade nas redes sociais neste e-book da Zendesk e Sprout Social.

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Os clientes concordam que as interações de autoatendimento podem aclamar ou destruir uma experiência de suporte.

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Como uma plataforma omnichannel oferece uma experiência melhor para atendimento ao cliente.

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Identificar a estratégia omnichannel perfeita para sua empresa é crucial para ter sucesso no período de festas de fim de ano.