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A solução omnichannel da Zendesk
A Zendesk pode ajudar você a fornecer suporte omnichannel fácil e eficiente em termos de custos.

Como o atendimento ao cliente pode impulsionar as vendas
Quer saber como desenvolver e dedicar a atenção necessária para impulsionar as vendas? Leia este infográfico, feito em parceria com a Exact Sales.

Atendimento ao cliente e o impacto em novas vendas
E-book da Zendesk e Exact Sales sobre como vender mais através do atendimento ao cliente.

Guia rápido para implementar o Zendesk Support
Guia rápido para implementar o Zendesk Support na sua empresa e gerar grandes benefícios.

Conheça o Zendesk Support
O Zendesk Support é uma solução omnicanal que permite combinar todas as interações das equipes com os clientes e resolver os tickets de suporte.

Zendesk Guide: estratégias e práticas recomendadas
O guia Introdução ao Zendesk Guide abrange como criar uma boa base de conhecimento, melhorar a eficiência dos agentes e otimizar os recursos de autoatendimento

Conheça o Zendesk Chat
O Zendesk Chat é uma solução simples e eficaz que permite conversar direto com as pessoas que acessam um site e administrar várias conversas por meio de um console online

Experiências do cliente melhores com engajamento omnichannel
As empresas que implementaram uma solução omnichannel Zendesk reportam experiências melhores com o cliente.

A evolução no modelo de atendimento ao cliente
Neste infográfico, entenda como o relacionamento com o cliente mudou ao longo das eras e ainda perceba o papel da tecnologia nesta história.

Um questionário da Zendesk para a escolha de sua solução de suporte
Reunimos nosso conhecimento coletivo e elaboramos uma lista com mais de 50 perguntas que você pode fazer ao escolher sua plataforma de atendimento ao cliente.

Guia: Ciclo de vida do agente
Os agentes de suporte interagem com os clientes mais do que qualquer outro funcionário da sua empresa.

Guia: Experiência do agente
Você está fazendo tudo o que pode para garantir o sucesso da experiência dos seus agentes?

Guia: Experiência do cliente
Todos sabemos que, para uma empresa ser bem-sucedida, ela deve focar primeiro e sobretudo na experiência do cliente.

Relatório de 2017 do Quadrante Mágico da Gartner para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM
Em um novo relatório do Quadrante Mágico para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM de 2017, a Gartner analisa o mercado mundial de aplicativos de suporte e atendimento ao cliente

Encaminhamento baseado em habilidades no Chat (legendado)
Encaminhamento baseado em habilidades no Zendesk Chat.

Monitoramento de conversão no Zendesk Chat (legendado)
Monitoramento de conversão no Zendesk Chat.