O Duet é uma "superlicença" que concede acesso ao Sell e ao Support, permitindo que os agentes de suporte e os representantes de vendas aproveitem o fluxo de dados entre as equipes.

Seja bem-vinda, Smooch, à família Zendesk. Estamos ansiosos para ver nossos usuários criando experiências de mensagens que superarão as expectativas de seus clientes.

Conforme especialistas colaboram em diferentes partes das empresas, os agentes desempenham um importante papel na gestão do conhecimento. Prepare-os para o sucesso com a implantação dos processos certos.

Ainda que cada empresa seja única, aquelas em crescimento que priorizam a experiência do cliente muitas vezes têm em alguns desafios de atendimento em comum.