Conheça melhor os seus clientes

Software de customer intelligence, criado para campanhas direcionadas e envolvimento proativo

O lugar certo, a hora certa

O Zendesk Connect permite que você entenda e se comunique melhor
com seus clientes por toda a jornada deles.

Todos os clientes são diferentes

Uma jornada para cada cliente

Veja seus clientes de suporte
Veja seus clientes do Zendesk Support e importe ainda mais de maneira fácil para o Connect.
Panorama completo
Obtenha toda a linha do tempo do envolvimento de um usuário com sua empresa, desde as interações com seus produtos Zendesk à atividade no seu site.
Segmente assinaturas
Veja quais segmentos estão associados aos clientes para obter mais contexto.
Highlights
Destaque tickets recentes, a última classificação de CSAT e as campanhas visualizadas.
Eventos de terceiros
Veja a atividade dos clientes de fontes externas para entender melhor quem eles são.
Encontre seu foco

Crie segmentos de clientes significativos

Filtros padrão
Aplique os filtros sugeridos, baseados nos eventos e atributos do usuário, para definir o seu público.
Filtros personalizados
Use seus próprios campos personalizados como filtros de segmento.
Monitoramento de segmento
Veja o número de clientes e os detalhes deles em cada segmento.
Exportação de segmentos para CSV
Leve sua lista curada de clientes com você, exportando seu segmento por CSV.
Crie mensagens relevantes, oportunas e pessoais

Comunique-se contextualmente

Mensagens no produto
Notifique, avise ou informe seus clientes com uma mensagem
exibida no contexto de seu site.
Tela de projeto da campanha
Crie e visualize uma mensagem para um público específico,
passando uma mensagem clara.
Escolha de destinatários
Envie uma campanha para um segmento específico, para todos os seus clientes ou carregue
um CSV com os clientes que você deseja alcançar.
Mensagens no aplicativo para dispositivos móveis
Mostre uma mensagem para os clientes que usam seu aplicativo para Android ou iOS.
Agendador de campanhas
Adicione datas opcionais de início e fim, ou limite o número de destinatários para qualquer campanha.
X

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