Nosso conhecimento é seu poder
Nossa equipe oferece um combo eficaz de ampla experiência em atendimento ao cliente e conhecimento profundo do produto para ajudá-lo a fornecer uma experiência do cliente diferenciada. Da implementação estratégica ao atendimento sempre disponível, nós garantimos que você aproveitará ao máximo o Zendesk.
É sua chance de brilhar
Demonstre todo o seu conhecimento sobre nossos produtos. Não importa se você é novato ou se já está mais do que pronto para ganhar sua certificação: nós temos os recursos necessários para lapidar suas habilidades.
Treinamento
Cursos que ajudarão você a aproveitar ao máximo o potencial da família de produtos Zendesk.
Comece agoraCertificação
Prove que você atingiu um nível de conhecimento certificado pela Zendesk.
Obtenha a certificaçãoEm caso de dúvidas sobre o treinamento da Zendesk, consulte nossa seção de perguntas frequentes.
Como aprender
Online
Cursos orientados por instrutor, criados sob medida para ajudá-lo a ser o melhor em sua função.
Dias de treinamento
Trabalhe com nossa equipe de especialistas em um evento presencial, como em uma sala de aula, em uma cidade perto de você.
Personalizado
Feito sob medida para atender às suas necessidades específicas e ajudar sua equipe a adotar novas ferramentas.
Habilidades certificadas
A Certificação de Administrador do Zendesk Support comprova que o candidato tem o conhecimento e as habilidades necessárias para implementar, configurar e gerenciar uma conta Enterprise do Support.
Não se preocupe: após seu cadastro, podemos fornecer uma avaliação de 30 dias do Support Enterprise para que você possa se preparar para o teste.
Registre-se agora
"O teste de Certificação da Zendesk foi ótimo para fazer uma autoavaliação e identificar as áreas do produto nas quais eu deveria me concentrar para garantir que nossos recursos sejam utilizados plenamente na otimização dos fluxos de suporte".
Líder de Ferramentas do Projeto de Operações do Cliente na Instacart
Recursos grátis
Atividades para complementar seu treinamento.
Vídeos
Vídeos rápidos que respondem a dúvidas comuns, como criação de visualizações e gatilhos.