Nosso conhecimento é seu poder

Nossa equipe oferece um combo eficaz de ampla experiência em atendimento ao cliente e conhecimento profundo do produto para ajudá-lo a fornecer uma experiência do cliente diferenciada. Da implementação estratégica ao atendimento sempre disponível, nós garantimos que você aproveitará ao máximo o Zendesk.

É sua chance de brilhar

Demonstre todo o seu conhecimento sobre nossos produtos. Não importa se você é novato ou se já está mais do que pronto para ganhar sua certificação: nós temos os recursos necessários para lapidar suas habilidades.

Treinamento

Cursos que ajudarão você a aproveitar ao máximo o potencial da família de produtos Zendesk.

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Certificação

Prove que você atingiu um nível de conhecimento certificado pela Zendesk.

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Como aprender

Online

Cursos orientados por instrutor, criados sob medida para ajudá-lo a ser o melhor em sua função.

Dias de treinamento

Trabalhe com nossa equipe de especialistas em um evento presencial, como em uma sala de aula, em uma cidade perto de você.

Personalizado

Feito sob medida para atender às suas necessidades específicas e ajudar sua equipe a adotar novas ferramentas.

Habilidades certificadas

A Certificação de Administrador do Zendesk Support comprova que o candidato tem o conhecimento e as habilidades necessárias para implementar, configurar e gerenciar uma conta Enterprise do Support.

Não se preocupe: após seu cadastro, podemos fornecer uma avaliação de 30 dias do Support Enterprise para que você possa se preparar para o teste.

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"O teste de Certificação da Zendesk foi ótimo para fazer uma autoavaliação e identificar as áreas do produto nas quais eu deveria me concentrar para garantir que nossos recursos sejam utilizados plenamente na otimização dos fluxos de suporte".

— Jeremy Flanagan
Líder de Ferramentas do Projeto de Operações do Cliente na Instacart

Recursos grátis

Atividades para complementar seu treinamento.

Vídeos

Vídeos rápidos que respondem a dúvidas comuns, como criação de visualizações e gatilhos.

Webinars

Explore a fundo tópicos específicos, de gatilhos a fluxos de trabalho.

Ajustes

Participe de uma discussão liderada por nossa Equipe de sucesso do cliente.

Novidades

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Nós forneceremos orientação sobre nossa família de produtos e responderemos suas dúvidas sobre o Zendesk.

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