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é nossa equipe

Nossa equipe oferece um combo eficaz de ampla experiência em atendimento ao cliente e conhecimento profundo do produto para ajudá-lo a fornecer uma experiência do cliente diferenciada. Da implementação estratégica ao atendimento sempre disponível, nós garantimos que você aproveitará ao máximo o Zendesk.

É sua chance de brilhar

Demonstre todo o seu conhecimento sobre nossos produtos. Não importa se você é novato ou se já está mais do que pronto para ganhar sua certificação: nós temos os recursos necessários para lapidar suas habilidades.

Treinamento

Cursos que ajudarão você a aproveitar ao máximo o potencial da família de produtos Zendesk.

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Certificação

Prove que você atingiu um nível de conhecimento certificado pela Zendesk.

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Como aprender

Online

Aprenda com cursos liderados por instrutores sem sair do conforto da sua mesa

Dias de treinamento

Trabalhe com nossa equipe de especialistas em um evento presencial, como em uma sala de aula, em uma cidade perto de você.

Personalizado

Personalize o conteúdo para atender às necessidades da sua equipe

Habilidades certificadas

A Certificação de Administrador do Zendesk Support comprova que o candidato tem o conhecimento e as habilidades necessárias para implementar, configurar e gerenciar uma conta Enterprise do Support.

Não se preocupe: após seu cadastro, podemos fornecer uma avaliação de 30 dias do Support Enterprise para que você possa se preparar para o teste.

Registre-se agora

"O teste de Certificação da Zendesk foi ótimo para fazer uma autoavaliação e identificar as áreas do produto nas quais eu deveria me concentrar para garantir que nossos recursos sejam utilizados plenamente na otimização dos fluxos de suporte".

— Jeremy Flanagan
Líder de Ferramentas do Projeto de Operações do Cliente na Instacart

Algo para todos

Independentemente do seu cargo, oferecemos cursos de treinamento para ajudar a aprimorar as habilidades e engrandecer carreiras

Admins.

Aprenda os detalhes do Zendesk para aperfeiçoar o funcionamento da sua operação.

Agentes

Introduza os agentes novos nos canais de forma rápida e eficiente com nossos cursos online.

Desenvolvedores

Aprenda a estender a plataforma da Zendesk usando nossa API, nossos aplicativos e nosso SDK.

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Nós orientaremos você pela família de produtos e responderemos quaisquer perguntas que você tiver sobre o Zendesk.

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