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Nossa equipe oferece um combo eficaz de ampla experiência em atendimento ao cliente e conhecimento profundo do produto para ajudá-lo a fornecer uma experiência do cliente diferenciada. Da implementação estratégica ao atendimento sempre disponível, nós garantimos que você aproveitará ao máximo o Zendesk.
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É sua chance de brilhar
Demonstre todo o seu conhecimento sobre nossos produtos. Não importa se você é novato ou se já está mais do que pronto para ganhar sua certificação: nós temos os recursos necessários para lapidar suas habilidades.
Treinamento
Cursos que ajudarão você a aproveitar ao máximo o potencial da família de produtos Zendesk.
Comece agoraCertificação
Prove que você atingiu um nível de conhecimento certificado pela Zendesk.
Obtenha a certificaçãoEm caso de dúvidas sobre o treinamento da Zendesk, consulte nossa seção de perguntas frequentes.
Como aprender
Online
Aprenda com cursos liderados por instrutores sem sair do conforto da sua mesa
Dias de treinamento
Trabalhe com nossa equipe de especialistas em um evento presencial, como em uma sala de aula, em uma cidade perto de você.
Habilidades certificadas
Feche negócios com uma certificação da Zendesk. Você receberá um selo de certificação do curso de Administrador do Support ou de Desenvolvedor de aplicativo para usar em seu LinkedIn, seus cartões de visita ou seu currículo.
Saiba mais
"O teste de Certificação da Zendesk foi ótimo para fazer uma autoavaliação e identificar as áreas do produto nas quais eu deveria me concentrar para garantir que nossos recursos sejam utilizados plenamente na otimização dos fluxos de suporte".
Líder de Ferramentas do Projeto de Operações do Cliente na Instacart
Algo para todos
Independentemente do seu cargo, oferecemos cursos de treinamento para ajudar a aprimorar as habilidades e engrandecer carreiras
Admins.
Aprenda os detalhes do Zendesk para aperfeiçoar o funcionamento da sua operação.
Agentes
Introduza os agentes novos nos canais de forma rápida e eficiente com nossos cursos online.
Desenvolvedores
Aprenda a estender a plataforma da Zendesk usando nossas APIs, nossos aplicativos e nosso SDK.