A Zendesk Developer Platform é nossa arma nem-tão-secreta. Ela permite que você aumente a funcionalidade do Zendesk, para que você possa estender e criar conforme necessário para atender às necessidades da sua empresa. Ela é poderosa graças à sua facilidade e flexibilidade de uso. Além disso, já que sua personalização é quase ilimitada, você pode dar a ela o estilo que quiser.
Chegou a hora de tirar o suporte do fundo do baú. O Zendesk Embeddables te dá a flexibilidade necessária para fornecer suporte diretamente aos seus clientes, incorporando-o no seu site, no seu aplicativo para dispositivos móveis ou como parte do seu serviço.
O Embeddables é uma combinação mágica do nosso Web Widget e nossos SDKs para dispositivos móveis, que permite que você incorpore o Zendesk Support, Chat e Guide nativamente em aplicativos web ou para dispositivos móveis.
Saiba mais sobre os Embeddablesempresas incorporaram o suporte em seus sites
empresas oferecem suporte em seus aplicativos móveis com nossos SDKs
Os agentes não querem ter ainda mais trabalho, os gerentes de suporte não gostam de desperdiçar recursos e os clientes odeiam ter que repetir a mesma informação várias vezes. Elimine todos estes problemas criando um espaço de trabalho único para os seus agentes, com todas as informações que eles precisam na ponta dos dedos.
Os aplicativos da Zendesk permitem que as organizações personalizem as interfaces do produto Zendesk e otimizem o fluxo de trabalho com complementos poderosos. Você pode escolher dentre mais de 500 aplicativos pré-criados no Marketplace de aplicativos da Zendesk ou criar seu próprio aplicativo.
Ir para o Marketplace Consultar a documentação
O Dollar Shave Club usou a estrutura de aplicativos da Zendesk para dar aos seus agentes de suporte uma visão geral da assinatura de seus membros enquanto eles respondiam a solicitações no Support. Agora, os agentes têm mais contexto e informações na ponta de seus dedos, que os ajuda a economizar tempo e dinheiro.
Saiba mais sobre a criação de apps personalizados
aplicativos no Marketplace de aplicativos
dos clientes melhoraram seu produto Zendesk com um aplicativo
As informações sobre seus clientes não estão reunídas em um único lugar. Ao invés de mantê-las separadas, melhore o fluxo entre o Zendesk e as outras ferramentas que você usa.
Com as APIs do Zendesk, você pode criar integrações personalizadas e interagir com os dados do Zendesk usando 400 diferentes pontos de extremidade da API. Eles são extensíveis e criados com padrões abertos.
A Coursera oferece suporte a milhões de usuários no mundo todo. Para lidar com esse dimensionamento, ela precisa de uma abordagem inteligente. Usando a API, a Coursera avalia todas as conversas dos seus alunos e encaminha automaticamente as solicitações para a equipe certa.
Introdução às APIs
de chamadas da API por dia
pontos de extremidade da API
Seja parte da nova geração de empresas que redefine a experiência do cliente.
Incorpore a funcionalidade do Zendesk em seu site com o Web Widget
Crie seus próprios aplicativos para aprimorar seu produto Zendesk
Incorpore o suporte no aplicativo com nossos SDKs para dispositivos móveis
Configure integrações pré-criadas do Marketplace de aplicativos
Crie integrações personalizadas com nossas APIs