Software de autoatendimento
Give your customers the tools to serve themselves
In their search for answers, customers are demanding more — more relevancy, more control, and more satisfaction.
Empower customers
Zendesk Guide puts the customer in control of their destiny with robust self-service software. Customers use Guide to get relevant answers and information to their questions. Our smart knowledge base software makes finding solutions easy with content that is searchable via search, filters, and article labels. And as customers search for content, Guide measures and scores its popularity and effectiveness so that your agents know what is working — and what needs work.
Como o Zendesk pode ajudar
Zendesk's customer self-service software improves communication between businesses and their customers. The result is relationships that are more meaningful, personal, and productive.
Faça cada interação com o cliente valer a penaRecursos adicionais
Temos muito o que dizer sobre esse assunto. Dá só uma olhada.
We have a wealth of information about self-service options for your company or enterprise, whatever your size. Check out these resources to learn more.
Introdução ao GuideIntrodução à API da Central de Ajuda para desenvolvedoresUtilização de temas e modelos para personalizar a sua Central de AjudaConfiguração de seus canais para dar suporte a várias marcasComo configurar uma Central de Ajuda restrita do ZendeskComo criar bases de conhecimento internas e privadas9 dicas para criar formulários de feedback do cliente melhoresComo dar mais visibilidade para a seu formulário de feedbackQual a diferença entre bases de conhecimento e ´fóruns?Desenvolvimento de conteúdo para a sua base de conhecimento
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