Microsoft Outlook
Com um clique, qualquer pessoa pode transformar um email do Outlook em um novo ticket do Zendesk, que é encaminhado diretamente para a equipe de atendimento ao cliente.
O usuário comercial continua no Outlook e o agente do atendimento ao cliente, no Zendesk. A produtividade de todos aumenta e os clientes conseguem o que querem.
Grupos do Microsoft Office 365
Ao encaminhar um ticket para um grupo específico, os agentes de suporte podem conectar diretamente especialistas da empresa e resolver problemas complexos dos clientes.
Os funcionários são capacitados para compartilharem seus conhecimentos e fornecerem experiências excelentes para os clientes.