Que o maior seja melhor

Fazer um negócio crescer não é só aumentar o número de clientes. Você tem que manter esses clientes felizes, ou seja, oferecer atendimento ao cliente incrível à medida que cresce. Nós tornamos o Zendesk ágil e adaptável para que você possa expandir o seu suporte à medida que se expande para novos canais, plataformas ou até mesmo planetas. Nossa equipe e nossa tecnologia são flexíveis para se acomodarem a todas as necessidades dos seus clientes, não importa se é somente um ou um milhão deles.

  • 107.000

    Clientes
  • +4,6 mi

    interações por dia
  • +400 mi

    solicitações via web por dia
  • 40

    idiomas
  • 150

    países

Cresça sem sofrimento

Para muitos negócios, ter sucesso da noite para o dia não é só um sonho, é uma realidade. Mas sair de um cliente para um milhão deles pode ser um pesadelo se você não estiver equipado para oferecer o suporte necessário. O Zendesk ajuda a manter as experiências de clientes personalizadas conforme sua empresa cresce, sem comprometer a qualidade ou aumentar custos.

Turbine o seu suporte

Não importa se você está começando com 10 agentes ou expandindo para 10.000: o Zendesk tem ferramentas para ajudar seus agentes a colaborar de modo mais eficaz e otimizar seus fluxos de trabalho, à medida que a equipe cresce.

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Personalização fácil

O Zendesk foi criado para ser flexível, já que nenhuma empresa é igual. Nossa plataforma é aberta e expansível, o que significa que ela pode ser usada por qualquer um. O Zendesk tanto pode ser integrado a sistemas sofisticados já implantados nas empresas como pode oferecer suporte às necessidades de pequenas empresas que desejam crescer.

Sucesso!

O crescimento requer excelência operacional, a tecnologia certa e uma equipe dedicada. Nossa equipe de sucesso trabalha com você para estabelecer metas e criar estratégias que otimizem as experiências de seus clientes. Por meio de atendimento direcionado e suporte 24 horas, 7 dias por semana, ajudamos você a permanecer ativo neste mundo em constante evolução que é o atendimento ao consumidor. Nossos programas de sucesso cobrem todas as etapas de crescimento com as opções Implementação, Mentor e Elite.

Segurança e conformidade

Nossa meta é melhorar o relacionamento entre as organizações e seus clientes. Para isso acontecer, as pessoas precisam se sentir seguras. Estamos comprometidos a manter os dados dos clientes em segurança e os negócios protegidos.