Atendimento multimarca no Zendesk Support

Sua empresa pode ter várias marcas, que atendem inclusive diferentes segmentos. Cada marca pode ter linguagem, regras e visões diferentes. Os agentes devem ver o que lhe é familiar na marca em que são especializados. Os clientes precisam se sentir acolhidos também, sendo atendidos pela “cara” do seu setor. Mas ainda assim, sua empresa precisa de uma visão holística de tudo que está acontecendo em termos de atendimento a todos os seus clientes.
 
Tudo isso é possível no Zendesk Support, com sua funcionalidade de atendimento multimarca. Esse tutorial mostra como você pode fazer essa configuração e atender a todas essas expectativas.

 

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