Últimas histórias
Página 9
Artigo
12 min read
Entenda a diferença entre métrica e KPI e como usar cada um
Se a sua empresa busca aprimorar as estratégias utilizadas em setores como marketing, vendas e financeiro…
Artigo
11 min read
12 brincadeiras para aumentar as vendas e motivar o time
Quando o assunto é vendas, um clima pesado imediatamente se instala dentro das empresas; afinal, o…
Artigo
11 min read
O que é cliente interno? Importância e dicas para atender bem
Entenda o que é cliente interno, a diferença para o externo, sua importância e como melhorar o atendimento e a satisfação do cliente interno.
Artigo
11 min read
Como escrever e-mail formal para um cliente e convertê-lo? Guia
Confira um passo a passo de como escrever e-mail formal para um cliente e saiba como a Inteligência Artificial pode ajudar nesse processo.
Artigo
6 min read
Gerenciamento de agentes: desafios para os líderes de CX
Entenda os desafios do gerenciamento de agentes na transição da abordagem operacional para estratégica e a evolução das ferramentas.
Artigo
5 min read
Ferramentas de desempenho do colaborador: insights poderosos
Entenda a relação entre ferramentas de desempenho do colaborador e experiência dos clientes, além das vantagens do Tymeshift para a empresa!
Artigo
7 min read
3 benefícios da IA generativa na personalização da CX
Entenda quais são os principais benefícios da IA generativa na personalização da experiência do cliente com 5 exemplos diferentes. Saiba tudo!
Artigo
13 min read
Quais são os 6 princípios do Scrum? Entenda agora e aplique!
Entenda quais são os 6 princípios do Scrum, os benefícios das metodologias ágeis e como é feita a aplicação prática do Scrum.
Artigo
13 min read
Previsão de vendas: o que é, quais os tipos e como calcular
Entenda o que é previsão de vendas, sua importância, exemplos, como fazer e o papel da Inteligência Artificial nesse processo.
Artigo
11 min read
Quais são as técnicas de feedback? Como usá-las no trabalho?
Descubra quais são as principais técnicas de feedback, a importância para o crescimento profissional e como aplicá-las aos colaboradores.
Artigo
7 min read
Quais as etapas do processo de treinamento? Leia antes de montar o seu
Descubra quais as etapas do processo de treinamento e veja como montar um para seus colaboradores com a ajuda da Inteligência Artificial.
Artigo
10 min read
Função do Customer Success: 5 rotinas pertencentes ao cargo
Confira qual a função do Customer Success com 5 exemplos e dicas estratégicas para que você aumente a satisfação do cliente e, também, as vendas!
Artigo
17 min read
O que é ordem de serviço? Para que serve? [Guia completo]
A ordem de serviço contribui para a organização das solicitações e ajuda a melhorar a gestão das equipes e finanças. Confira TUDO sobre este documento!
Artigo
12 min read
Fluxograma de vendas: para que serve e passo a passo de como fazer um
Entenda o que é e como fazer um fluxograma de vendas, com exemplos reais! E mais: as principais etapas para organizar seu processo comercial.
Artigo
13 min read
O que é Customer Success? Entenda o conceito, a importância e como aplicar na sua empresa
Aprenda tudo sobre o que é customer success, o que faz o profissional da área, ferramentas mais usadas, métricas importantes e muito mais!
Artigo
17 min read
15 dicas de como aumentar suas vendas e gerar mais receita
É possível aprender como aumentar as vendas para, assim, fazer com que sua empresa cresça de maneira sustentável. Confira como com 15 dicas!
Artigo
17 min read
Saiba tudo sobre o que é governança de TI e como colocar em prática
A governança de TI é essencial para promover a transformação digital dos negócios. Confira quais os modelos mais comuns e como implementar!
Artigo
14 min read
Entenda como funciona o CRM + 7 funcionalidades da ferramenta
Entender como funciona o CRM é dar o primeiro passo rumo a uma estratégia de relacionamento com o cliente eficaz. Veja tudo que precisa saber!
Assine o blog
A melhor fonte de informações sobre atendimento ao cliente e de dicas de vendas, guias e práticas recomendadas do setor. Junte-se a nós.