Webinar: Otimização do desempenho da sua equipe de suporte com o Zendesk
Disponível sob demanda
Sobre o webinar
Com o plano Zendesk Support Professional, é possível estudar detalhadamente o feedback dos clientes, usar análises poderosas e aumentar a produtividade dos agentes.
Junte-se a Rebeca de Oliveira, Customer Success da Zendesk, em um webinar sobre como o plano Zendesk Support Professional melhora a eficiência e a produtividade dos agentes e oferece as ferramentas de que você precisa para fazer aprimoramentos baseados em dados na sua organização de suporte.
Após esse webinar de 30 minutos, você verá como o plano Zendesk Support Professional permite que você:
- – Se aprofunde nas métricas importantes aproveitando as análises avançadas do Zendesk Explore para capturar o desempenho dos agentes, a eficiência e a experiência dos clientes
- – Forneça suporte contextualmente relevante e pessoal com um conteúdo dinâmico e aplicativos personalizados
- – Utilize as pesquisas de CSAT para entender as necessidades, a satisfação e a expectativas de seus clientes
Com esse webinar, você aprenderá dicas e truques para aproveitar ao máximo o Zendesk Support e elevar o nível das suas operações de suporte.