Encaminhamento para telefone
O Zendesk Talk permite encaminhar chamadas para números externos para que os agentes atendam às chamadas em telefones celulares e fixos.
Marque presença com seus clientes de qualquer lugar
Só porque um agente está ausente não significa que você deve deixar seus clientes na mão. Não importa se os agentes estão em um evento ou em uma visita, ou se você apenas precisa de mais funcionários para dar conta de um dia cheio, o Zendesk Talk facilita o encaminhamento de chamadas para qualquer telefone. Agora, os agentes podem fornecer suporte excelente de qualquer lugar.
Encaminhamento para grupos
Encaminhe as chamadas para os grupos certos no Zendesk, garantindo que os clientes sempre falem com o agente certo.
Correio de voz que vai além
Os clientes podem deixar correios de voz que criam tickets automaticamente, além de transcrições opcionais.
Forneça aos clientes a ajuda que eles precisam
O Zendesk Talk inclui um software de IVR para que o cliente chegue mais facilmente às pessoas certas e ao autoatendimento.
Mais recursos
-
Introdução ao suporte por telefone
Cinco dicas de treinamento para novos agentes
Saiba mais > -
GETTING STARTED WITH ZENDESK TALK
Um eBook grátis para começar rapidamente
Saiba mais >