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Painéis em tempo real

Painéis em tempo real

O Zendesk Talk te ajuda a tomar decisões informadas ao longo do dia com seus painéis em tempo real.

Saiba o que está acontecendo na hora

Cada novo dia traz novos desafios. No entanto, com uma equipe versátil de agentes, gestão inteligente e instantâneos atualizados do desempenho da equipe de suporte, fornecer atendimento diário excelente aos clientes está mais fácil do que nunca.

Mantenha sempre o controle

Monitore dados importantes ao longo do dia para manter seus gerentes sempre um passo a frente.

Painéis em tempo real

Saiba o momento certo para adaptar

Acompanhe métricas como os tempos de espera ou as chamadas perdidas para fazer mudanças e aprimorar o processo ao longo do dia.

Forneça aos seus clientes o suporte que eles precisam

Saiba qual é o momento certo para trazer mais agentes, direcionar os chamadores para outros canais ou fazer melhor uso das opções de autoatendimento.

Mais recursos

  • Introdução ao suporte por telefone

    Cinco dicas de treinamento para novos agentes

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  • Introdução ao Zendesk Talk

    Um eBook grátis para começar rapidamente

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Estou pronto para ter um suporte por telefone melhor