ทางลัดสู่ลูกค้าที่มีความสุข

Zendesk สร้างซอฟต์แวร์สำหรับการสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อทุกคน ติดตั้งได้รวดเร็ว ใช้งานได้ง่าย และปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ Zendesk จะช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง ไม่ต้องใช้เป็นสัปดาห์

การอัพเดทเด่นๆ

มีอะไรใหม่บ้าง

ลองดูคุณสมบัติใหม่ๆ ที่จะทำให้คุณล้ำหน้าอีกห้าก้าว ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็ว

อ่านรายละเอียด

แนวทางปฏิบัติ

รับประกัน CX ที่ยอดเยี่ยมในอนาคต

คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่จะรับประกันการบริการลูกค้รวมถึงทักษะและแนวทางที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในอนาคต

อ่านข้อมูลทั้งหมด

ความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อความหลากหลาย

เราไม่อาจนิ่งเฉย

จุดยืนของ Zendesk ที่มีต่อพนักงานผิวสีในเรื่องของการเหยียดชนชาติและความมีอคติ.

อ่านเพิ่มเติม

세미나 및 이벤트 정보

지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득

각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.

지금 등록하기

Live Webinar - 1 ตุลาคม

A CX Moment with Carousell

เชิญร่วมฟังบริษัท Carousell แพลตฟอร์ม marketplaces จากสิงคโปร์ แชร์ประสบการณ์ในการผลักดันธุรกิจให้เติบโตขึ้นได้อย่างไร

คลิกลงทะเบียนที่นี่

Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card

เชื่อมต่อด้วยความเร็วและความยืดหยุ่น

การสนับสนุน
ฝ่ายขาย
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

การสนับสนุน

สนับสนุนชุมชนของคุณ

ลูกค้าและพนักงานของคุณต่างก็อยากพูดคุยกับคุณอยู่แล้ว ทำให้ง่ายเข้าสิ ผลิตภัณฑ์การสนับสนุนของเรานั้นมีความยืดหยุ่นและช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือผู้คนเมื่อพวกเขาต้องการคุณมากที่สุด การสนทนากับลูกค้าจะดำเนินไปโดยไม่มีสะดุดในทุกช่องทาง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น และลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น

เสริมศักยภาพให้พนักงานของคุณ

พนักงานต่างก็อยากได้รับข้อมูลและการติดต่อ ซึ่งโชลูชัน Helpdesk ภายในของเราจะช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ในแบบเดียวกับลูกค้าแก่พนักงานได้ง่าย เชื่อถือได้ และมีประสิทธิผลมากขึ้น

Photo: Customer support
Photo: Sales
Product screenshot: Sell

ฝ่ายขาย

เอาชนะใจผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นโอกาสการขาย เครื่องมือการจัดการการขายของเราออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและการมองเห็นกระบวนการสำหรับทีมขาย เพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยไม่ต้องพะวงเรื่องกระบวนการ

“ด้วยการมอบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการในแพลตฟอร์มเดียวให้ทีมขายและทีมสนับสนุน พวกเขาก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ทั้งยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าได้”

-Simon Rodrigue, Senior Vice President and Chief Digital Officer

Photo: Sales

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

เรียนรู้จากครูที่ดีที่สุด นั่นก็คือลูกค้าของเรา

บางสิ่ง เพื่อทุกๆ คน

เส้นทางการซื้อของลูกค้านั้นแตกต่างกันไปในแต่ละคน ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะต้องการสิ่งใด ผลิตภัณฑ์ของเราก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปูทางที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ

Product screenshot: Zendesk Support
Product screenshot: Zendesk Guide
Product screenshot: Zendesk Chat
Product screenshot: Zendesk Talk
Product screenshot: Zendesk Sell
Product screenshot: Zendesk Explore
Product screenshot: Zendesk Gather
Product screenshot: Zendesk Connect

สร้างได้ดังใจ เกินกว่าที่คาดหมาย

สร้างโซลูชันของคุณเองด้วย Zendesk Sunshine แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดที่ยืดหยุ่น Sunshine สร้างขึ้นด้วย AWS และช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ทั้งรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพในการปรับแต่งให้เหมาะสมกับโลกที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุดนิ่ง

สร้างประสบการณ์การสนทนา

การรับส่งข้อความนั้นเปิดกว้างสำหรับธุรกิจ ให้การสนับสนุนเชิงรุกและแชทบอทในแอพของคุณและทุกช่องทางด้วย Sunshine Conversations ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความใหม่ของ Zendesk

อ่านรายละเอียด
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

ประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า
สร้างได้ด้วย Zendesk

ทดลองใช้ฟรี