ราคาแผนต่างๆ Guide

การทดลองใช้ Zendesk Guide ของคุณเริ่มต้นที่แผน Professional และมีเวลา 30 วัน

หากคุณเป็นลูกค้า Zendesk Support และต้องการใช้ Guide ต่อหลังผ่านช่วงทดลองฟรีไปแล้ว คุณมีสองทางเลือกดังนี้

1. สมัครใช้บริการ Guide Professional
2. ดาวน์เกรดเป็น Guide Lite ในราคา $0 ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน (รวมอยู่ในแผน Zendesk Support ปัจจุบันของคุณ) โปรดทราบว่าคุณจะเสียการทำงานขั้นสูงบางอย่างของ Guide Professional ไป

หากคุณยังไม่ได้เป็นลูกค้า Zendesk คุณจำเป็นต้องซื้อการสมัครใช้บริการ Zendesk Support ก่อนใช้ Guide ต่อไป

หากคุณดาวน์เกรดเป็น Guide Lite การตั้งค่าของคุณจะคงอยู่ดังเดิม อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบางสิ่งได้ รวมถึงความสามารถในการปรับแต่งธีมศูนย์ความช่วย ความสามารถในการเปิดใช้งานชุมชน การรายงานจะถูกจำกัด และจะไม่สามารถเข้าถึงการเบนทิศทางใบสั่งงานอัตโนมัติด้วย Answer Bot บอทและความสามารถอื่นๆ

ในการซื้อ Zendesk Guide คุณจำเป็นต้องซื้อการสมัครบริการ Zendesk Support ก่อน อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับแผนเหล่านั้น ได้ที่นี่ 

ไม่มี คุณแค่ต้องจ่ายค่าจ้างให้เจ้าหน้าที่ของคุณ เท่านั้นเอง ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้งหรือเริ่มใช้งาน และลูกค้าเกือบทุกรายติดตั้งและเริ่มใช้อย่างสมบูรณ์ได้ภายในวันเดียว

แผน Guide Professional เป็นแบบเดือนต่อเดือนหรือรายปี คุณสามารถเริ่ม หยุด หรือเปลี่ยนแปลงแผนของคุณได้ทุกเวลา แต่โปรดทราบว่าไม่มีการคืนเงินสำหรับกรณีการยกเลิกหรือการดาวน์เกรด (โปรดดู ข้อกำหนดการใช้บริการ ของเราสำหรับรายละเอียดทั้งหมด)

ใช่ คุณต้องมีจำนวนที่นั่งเท่ากับที่คุณมีในแผน Support ของคุณ เช่นนี้ เจ้าหน้าที่ของคุณจะสามารถสร้างเนื้อหา ลิงค์เนื้อหาไปยังใบสั่งงาน และติดธงเนื้อหาที่ต้องปรับปรุงได้เมื่อจำเป็น