Talk Partner Edition
ผสานรวมโซลูชันคอลเซ็นเตอร์ที่มีอยู่กับ Zendesk Support โดยใช้ Talk Partner Edition และชุดเครื่องมือ CTI ของ Zendesk
โทรศัพท์ + ใบสั่งงาน = การสนับสนุนแบบจบในที่เดียว
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่
ช่วยให้เจ้าหน้าที่รับสายจากแพลตฟอร์มการสนับสนุนเดียวด้วยเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาอย่างการสร้างใบสั่งงานโดยอัตโนมัติและหน้าจอ CTI
มองเห็นการดำเนินการสนับสนุน
รวบรวมรายงานจากทุกช่องทางการสนับสนุนของคุณด้วยข้อมูลการโทรในฟิลด์ใบสั่งงาน
ให้การสนับสนุนที่สอดคล้อง เป็นส่วนตัว
เข้าถึงปฏิสัมพันธ์การให้บริการผู้โทรครั้งก่อนๆ ในทุกช่องทาง
ใช้งานได้ทันที
เริ่มต้นได้ทันที กับแอพโทรศัพท์กว่า 70 แอพที่เสริมลงในระบบใบสั่งงานของ Zendesk โดยตรง
ลองดูรายละเอียด
Integrate it
Get under the hood with Zendesk’s powerful CTI Toolkit —JSON based REST APIs — to integrate your own call center.
Read our guide
การผสานรวม Talkdesk กับ Zendesk ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของเราสามารถมอบเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อส่งมอบประสบการณ์เฉพาะตัวอย่างแท้จริงแก่ลูกค้าทุกราย และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยการผสานรวมนี้เราจึงสามารถใช้ส่วนขยายสำหรับเจ้าหน้าที่ของ Talkdesk เพื่อให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับ Edmunds Car Shopping Advisor ของตนเองอย่างง่ายดาย โดยที่ยังคงใช้ Zendesk เป็นระบบใบสั่งงานการสนับสนุนของเรา
Justin Smith
Edmunds.com
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
Check out our featured partners
-
Amazon Connect
Cloud-based contact center solution
อ่านรายละเอียด -
Five9
ซอฟต์แวร์ศูนย์การติดต่อระบบคลาวด์ขั้นสูง
อ่านรายละเอียด -
8x8
โซลูชันการสื่อสารแบบรวมครบวงจร
อ่านรายละเอียด -
กว่า 70 แอพ
ไปที่ Marketplace เพื่อดูเพิ่มเติม หมายเหตุ: แอพพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ความสามารถ CTI เหล่านี้ (เช่น สำหรับหน้าจอป๊อป) จะยังต้องมี Partner Edition
ลองดู