O guia do líder de TI para transformar o serviço com IA
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Um plano de ação prático em 5 etapas:
Implemente a IA que aumenta a velocidade de resolução, a satisfação dos funcionários e a eficiência da equipe de TI.
As métricas orientadas por experiência que os principais líderes de TI estão monitorando E como traduzi-las em impacto real nos negócios.
Um plano para unificar o atendimento entre os departamentos Assim, TI, RH, Financeiro e outros podem fornecer suporte consistente e de alta qualidade em grande escala.
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