Estamos dando à luz a um novo conceito de CRM. Lançamento do Sunshine, Sell e Explore.

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As melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk

Nossos produtos de engajamento e atendimento ao cliente são poderosos, flexíveis e podem ser dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa.

As melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk

Interaja com os clientes em qualquer canal

A plataforma da Zendesk está pronta para a ação. Interaja com clientes por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, tudo em um só lugar.

Logotipo do Zendesk Support SupportSuporte ao cliente integrado

O Zendesk Support é um sistema elegantemente simples para monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente.

Logotipo do Zendesk Guide GuideBase de conhecimento e autoatendimento inteligente

O Zendesk Guide é uma base de conhecimento para autoatendimento inteligente. Ele ajuda as empresas a aumentar a satisfação de clientes e agentes enquanto reduz os custos do suporte.

Logotipo do Zendesk Chat ChatChat e mensagens em tempo real

Com o Zendesk Chat e o Message, você pode interagir proativamente com os clientes em tempo real e de maneira contextualizada. Assim, os clientes recebem a atenção que merecem.

Logotipo do Zendesk Talk TalkSoftware de central telefônica

O Zendesk Talk é uma maneira fácil e eficiente dos agentes ajudarem os clientes pelo telefone como parte de uma experiência de suporte omnichannel otimizada.

Logotipo da Zendesk Suite

Tudo o que você precisa para estar onde seus clientes estão, embrulhadinho em um belo pacote.

Aprenda com os melhores:
seus clientes

Retrato do cliente

Colin Crowley

Vice-presidente da experiência do cliente, Freshly

“Sabendo que a satisfação dos clientes é nossa maior prioridade, a Zendesk Suite foi fundamental para garantir que nossa equipe forneça soluções eficientes com tempos de reposta excelentes."
Retrato do cliente

Jennifer Eolin

Gerente de produto, Sucesso do cliente, Medidata

"Às vezes, acho que a Zendesk lê nossos pensamentos, visto que todo lançamento de produto novo ou beta se encaixa perfeitamente com as iniciativas da nossa empresa. O Zendesk é perfeito, tenha você um funcionário ou mil. Ele pode ser dimensionado para o tamanho que você quiser."
Retrato do cliente

Zac Garcia

Gerente, Operações de atendimento global ao cliente, Fossil

"A implantação do Zendesk é fácil e seu dimensionamento atende perfeitamente a necessidades comerciais complexas. Ele é uma peça fundamental da nossa abordagem de atendimento global."

É hora do seu atendimento ao cliente brilhar

Fácil de implementar, usar e dimensionar

Os produtos Zendesk estão prontos para o uso, com funções e recursos poderosos para ajudar qualquer empresa a melhorar suas operações de suporte. Nossa plataforma foi projetada para expansão e dimensionamento, sendo ideal para empresas de qualquer tamanho, das startups às multinacionais.

Operador sagaz

O suporte omnichannel da Zendesk oferece tudo o que você precisa para criar uma experiência do cliente fácil. Nossos produtos funcionam juntos para aumentar a eficiência dos agentes e otimizar o fluxo das conversas de atendimento pelos canais.

Animação de caminhão
Animação de aceno

Trabalho mais inteligente

A análise é parte integral de qualquer organização de suporte e a nossa é muito potente. Com a Zendesk, você obtém dados de benchmark do setor, inteligência do cliente e contexto melhor sobre cada interação.

Dê seu toque

O Sunshine, nossa plataforma de CRM aberta e flexível, é a base do Zendesk. Com ele, você pode projetar experiências do cliente únicas, usar nossas modernas ferramentas para desenvolvedores para criar aplicativos personalizados e conectar dados de qualquer fonte.

Seja a empresa que seus clientes querem

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Nós orientaremos você pela família de produtos e responderemos quaisquer perguntas que você tiver sobre o Zendesk.

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