Tendências de experiência do cliente em 2021 No ano passado, as necessidades dos clientes mudaram em um piscar de olhos. Veja como a sua equipe pode acompanhar o ritmo. Leia o relatório

Campeões de atendimento ao cliente

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

A Zendesk melhora o atendimento ao cliente. Criamos softwares para atender às necessidades dos clientes, levar a sua equipe ao sucesso e manter a sua empresa em sincronia.

Adesivo: novo!

Aposte nas mensagens

Prepare-se para o sucesso. As mensagens da Zendesk estão aqui para ajudar a oferecer experiências de conversas avançadas que estão conectadas na Web, em aplicativos móveis e de redes sociais.

Onde boas conversas se tornam grandes experiências

Para aumentar a satisfação dos clientes, você precisa de experiências de conversa que conectem as interações em diferentes canais.

Atendimento ao cliente
Vendas

Forneça o melhor suporte aos clientes

Os clientes querem conversar a qualquer hora e usando diferentes canais. Atenda os consumidores onde desejarem com o suporte sofisticado e otimizado multicanal da Zendesk Suite.

Logotipo: Squarespace

"Estamos aqui para ajudar nossos clientes com seu sucesso online e sempre recebemos esse feedback positivo. Eles adoram nosso canais de suporte."

Raphael Fontes

Vice-presidente de operações do cliente na Squarespace

Conquiste clientes potenciais

Sem a complexidade de outras ferramentas obsoletas de CRM de vendas, nossa robusta solução de vendas ajuda as equipes a construir relacionamentos e a gerenciar o pipeline facilmente. É algo maravilhoso, não?

Logotipo: Staples

"Ao fornecermos às nossas equipes de vendas e de suporte tudo o que elas precisam em uma única plataforma, elas conseguem otimizar a colaboração e melhorar a experiência do cliente."

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Personalize a experiência dos clientes

Os produtos Zendesk são movidos por uma força poderosa que permite conectar e entender todos os dados de seus clientes. Além disso, nossa plataforma flexível e personalizável ajuda você a superar qualquer desafio em seu caminho. O Zendesk Sunshine não é mais rápido do que uma bala, mas chega perto.

Ponto da virada digital

Adapte-se ou fique para trás

As equipes de experiência do cliente estão a todo vapor na adoção de novas tecnologias.Saiba o que fazer para acompanhar o ritmo

Leia mais

Campeões em experiência do cliente

Velocidade + qualidade = agilidade

Como as organizações líderes em CX utilizam processos centrados no cliente e aumentam a agilidade comercial.

Leia mais

Thank You Machine

Boas notícias

Para celebrar o Orgulho, atualizamos nossa Thank You Machine com ilustrações que vão fazer você sorrir.

Envie um cartão Envie um cartão Envie um cartão Envie um cartão Envie um cartão Envie um cartão

Atualização de recursos

Veja as novidades

Confira todos os novos recursos que ajudarão você a se concentrar no mais importante: a satisfação do cliente.

Saiba mais

ROADSHOW UK AND IRELAND

It’s a new landscape

Watch our virtual event now. You’ll learn how to embrace digital transformation, so your business can stay ahead.

Assistir agora

Zendesk Roadshow España

Transformación digital

Acompáñanos para descubrir cómo mantenerte a la vanguardia en CX y preparar a tu equipo para el éxito.

Inscribirme

ZENDESK ROADSHOW ITALIA

Trasformazione digitale

Unisciti a noi per scoprire come rimanere all’avanguardia nella nuova Customer Experience e impostare il tuo team per il successo.

Registrati

Zendesk Roadshow в Восточной Европе

Трансформируйте и улучшайте свой клиентский сервис

Присоединяйтесь к Roadshow в Востояной Европе и откройте для себя новейшие технологии, которые помогут вам создать идеальный клиентский сервис.

Зарегистрируйтесь сейчас

Zendesk Roadshow France

Le Tournant Digital

Rejoignez notre équipe d'experts et notre communauté pour découvrir comment renforcer votre expérience client en 2021.

S'inscrire maintenant

電子商務最新動態

提升您的電子商務業務

Zendesk 利用預先建立的整合功能,提供順暢的客戶歷程,讓您輕鬆經營網路事業

瞭解更多

Número 1 em casos de uso de atendimento ao cliente digital de acordo com o

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

As melhores experiências do cliente são criadas com a Zendesk

As empresas que você usa são clientes da Zendesk

Veja outras histórias de clientes que tiveram resultados positivos com a Zendesk

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 de junho de 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço mencionado em suas publicações de pesquisa e não aconselha usuários de tecnologia a escolher apenas os fornecedores com as maiores classificações ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem em pareceres da organização de pesquisa e consultoria do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner não assume nenhuma garantia, expressa ou implícita, em relação a essas pesquisas, inclusive garantias de comerciabilidade ou adequação para um objetivo específico. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço do Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, usada aqui sob autorização. Todos os direitos reservados.