Plataforma de atendimento ao cliente com IA
Automatize até 80% das interações com agentes de IA da Zendesk.
Agentes de IA autônomos que aprendem, se adaptam e entregam resultados melhores em qualquer canal e em qualquer plataforma de atendimento.
Mais de 22 mil equipes de atendimento ao cliente confiam na Zendesk AI
Digital event
12 de novembro de 2026
Garanta sua vaga
Uma IA que fica mais inteligente a cada resolução.
Automatize até 80% das solicitações dos clientes com agentes de IA que aprendem com cada interação, gerenciam fluxos de trabalho mais complexos e geram melhores resultados.
Cada conversa ajuda a IA a aprender
A Zendesk AI transforma sinais em melhorias contínuas.
Resoluções mais rápidas. Clientes mais fiéis. Melhores resultados.
Trilhões de dados geram bilhões de resultados positivos.
Zendesk + ForethoughtNOVIDADE
Agentes de IA independentes para qualquer plataforma.
Implemente agentes de IA que aprendem e melhoram em qualquer plataforma. Com o Zendesk Resolution Learning Loop, cada resolução melhora a próxima, aprimorando o desempenho ao longo do tempo.
Desenvolvida para colocar a IA no centro do atendimento ao cliente.
Uma plataforma unificada que integra a colaboração entre IA e equipes humanas para oferecer resoluções de alta qualidade em todos os canais e modelos de atendimento ao cliente.
- Gerencie altos volumes de atendimento de forma autônoma
- Entre em operação em minutos, não em meses
- Escale sua operação sem aumentar a sua equipe
- Confie em cada resolução impulsionada por IA
- Modernize o suporte por voz com IA agêntica
Libere sua equipe das tarefas repetitivas. Os agentes de IA compreendem a intenção e o sentimento dos clientes para resolver solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
Libere sua equipe das tarefas repetitivas. Os agentes de IA compreendem a intenção e o sentimento dos clientes para resolver solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
Amplie o atendimento ao cliente com IA para toda a sua organização.
Gestão da Força de Trabalho
Gerencie o atendimento aos colaboradores com uma solução desenvolvida com IA e sem complexidades desnecessárias. Resolva solicitações internas com agilidade e ofereça uma experiência melhor para toda a equipe.
Contact Center
Substitua sistemas legados e fragmentados por uma plataforma unificada, com IA integrada aos canais de voz e digitais. Ofereça uma central de atendimento de nível empresarial, sem middleware nem complexidade.
Relatório
A Zendesk é reconhecida como líder no Quadrante Mágico™ 2025 da Gartner® para soluções de CRM e engajamento do cliente.
Esse reconhecimento destaca a inovação, a visão e a consistência da Zendesk na execução de soluções de atendimento ao cliente com IA.
Zendesk é uma solução adaptada a empresas de todos os tamanhos
De startups a grandes empresas, oferecemos o atendimento especializado de que sua empresa precisa para alcançar seus objetivos.
Aumento
de 36% no volume de agentes de IA
Taxa
de automação de 30-40%
“Há uma riqueza de informações nesses registros de conversa com agentes de IA. Estamos usando não apenas para suporte, mas também para melhorar nosso produto e estratégia.”
Noah Kardos-Fein
Diretor de Suporte Digital na Vimeo
Aumento
de 36% no volume de agentes de IA
Taxa
de automação de 30-40%
Conecte seu ecossistema, do seu jeito.
Integre de forma rápida suas ferramentas e parceiros favoritos para gerar valor imediato e adapte sua configuração às necessidades específicas da sua organização.
Planos flexíveis para acompanhar o crescimento da sua empresa
Resolva solicitações mais rapidamente, aumente a satisfação dos clientes e ajude sua equipe a fazer mais com menos, com preços que acompanham o crescimento da empresa.