O Gartner reconhece a Zendesk como Líder no Quadrante Mágico de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM.

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As melhores experiências do cliente são criadas com a Zendesk

Nossa plataforma de interação e atendimento ao cliente é poderosa e flexível, podendo ser dimensionada para atender às necessidades de qualquer empresa.

As melhores experiências do cliente são criadas com a Zendesk

Interaja com os clientes em qualquer canal

A plataforma da Zendesk está pronta para a ação. Interaja com clientes por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, tudo em um só lugar.

Logotipo do Zendesk Support SupportSuporte ao cliente integrado

O Zendesk Support é um sistema elegantemente simples para monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente.

Logotipo do Zendesk Guide GuideBase de conhecimento e autoatendimento inteligente

O Zendesk Guide é uma base de conhecimento para autoatendimento inteligente. Ele ajuda as empresas a aumentar a satisfação de clientes e agentes enquanto reduz os custos do suporte.

Logotipo do Zendesk Chat ChatChat e mensagens em tempo real

Com o Zendesk Chat e o Message, você pode interagir proativamente com os clientes em tempo real e de maneira contextualizada. Assim, os clientes recebem a atenção que merecem.

Logotipo do Zendesk Talk TalkSoftware de central telefônica

O Zendesk Talk é uma maneira fácil e eficiente dos agentes ajudarem os clientes pelo telefone como parte de uma experiência de suporte omnichannel otimizada.

Logotipo da Zendesk Suite

Tudo o que você precisa para estar onde seus clientes estão, embrulhadinho em um belo pacote.

Aprenda com os melhores:
seus clientes

Retrato do cliente

Anna Held

Diretora de atendimento ao cliente, CD Baby

"Temos tido grande sucesso usando o Zendesk para ajudar a expandir nossos negócios, oferecendo uma plataforma fácil de usar para os agentes e autoatendimento intuitivo para os nossos clientes."
Retrato do cliente

Tim Smith

Vice-presidente do sucesso do cliente, Box

"A Zendesk tem sido um grande parceiro no auxílio ao atendimento dos nossos clientes. O produto e o ecossistema da Zendesk nos permitiram ser ágeis e personalizar a solução para atender às nossas necessidades comerciais.”
Retrato do cliente

Doug Roberts

Gerente de TI global, OpenTable

"A plataforma do Zendesk é robusta, flexível e fácil de usar. Nós conseguimos adaptá-la às necessidades da nossa empresa e fornecer atendimento excepcional."

É hora do seu atendimento ao cliente brilhar

Fácil de implementar, usar e dimensionar

Os produtos Zendesk estão prontos para o uso, com funções e recursos poderosos para ajudar qualquer empresa a melhorar suas operações de suporte. Nossa plataforma foi projetada para expansão e dimensionamento, sendo ideal para empresas de qualquer tamanho, das startups às multinacionais.

Operador sagaz

O suporte omnichannel da Zendesk oferece tudo o que você precisa para criar uma experiência do cliente fácil. Nossos produtos funcionam juntos para aumentar a eficiência dos agentes e otimizar o fluxo das conversas de atendimento pelos canais.

Animação de caminhão
Animação de aceno

Trabalho mais inteligente

A análise é parte integral de qualquer organização de suporte e a nossa é muito potente. Com a Zendesk, você obtém dados de benchmark do setor, inteligência do cliente e contexto melhor sobre cada interação.

Dê seu toque

A plataforma da Zendesk é aberta, flexível e extensível. Selecione os recursos prontos que desejar, escolha dentre centenas de aplicativos pré-criados do nosso Mercado de aplicativos ou crie algo do zero com nossas APIs abertas.

Seja a empresa que seus clientes desejam

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Nós orientaremos você pela família de produtos e responderemos quaisquer perguntas que você tiver sobre o Zendesk.

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