Campeões de atendimento ao cliente
A Zendesk melhora o atendimento ao cliente. Criamos software para atender às necessidades dos clientes, levar a sua equipe ao sucesso e manter a sua empresa em sincronia.
CX Trends 2022:
Melhore seus resultados
Obtenha acesso a pesquisas aprofundadas, insights úteis e estratégias certas para desbloquear o crescimento com atendimento ao cliente.
Leia o relatórioZENDESK ON AIR ON DEMAND
Uma jornada de aprendizado
Descubra o que mais de 20 experts têm a dizer sobre experiência do cliente, tendências de mercado, mensageria e muito mais.
Assista agora mesmo
Atualizações em destaque
Não perca as Novidades
O tópico principal deste trimestre é a maturidade da experiência do cliente Confira as atualizações de produtos e prepare-se para o sucesso em CX.
Veja em primeira mãoBoas conversas se tornam ótimas experiências
Para aumentar a satisfação do cliente, você precisa de experiências de conversa que conectem as interações em todos os canais.
Forneça o melhor suporte ao cliente
Os clientes querem a possibilidade de entrar em contato a qualquer hora e em qualquer lugar. Atenda os clientes no canal que eles usam com o suporte multicanal sofisticado e otimizado da Zendesk Suite.
"Estamos aqui para ajudar nossos clientes com seu sucesso online e sempre recebemos esse feedback positivo. Eles adoram nosso canais de suporte."
Raphael Fontes
Vice-presidente de operações do cliente na Squarespace
Conquiste clientes potenciais
Sem a complexidade de outras ferramentas obsoletas de CRM de vendas, nossa solução robusta ajuda as equipes a construir relacionamentos e a gerenciar o pipeline com facilidade. Em outras palavras: uma peça essencial.
"Ao fornecermos às nossas equipes de vendas e de suporte tudo o que elas precisam em uma única plataforma, elas conseguem otimizar a colaboração e melhorar a experiência do cliente."
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
Personalize a experiência do cliente
O Sunshine permite que você personalize e amplie o Zendesk para criar experiências personalizadas, ajudar os agentes a se manterem produtivos e conectar todas as áreas da empresa. Além disso, por ser uma plataforma aberta e flexível, você pode adaptá-la rapidamente para acompanhar as mudanças.
Número 1 em casos de uso de atendimento ao cliente digital de acordo com o
As melhores experiências do cliente são criadas com a Zendesk
As empresas em que você confia usam Zendesk
E não acaba aqui
- 6 dicas para criar uma Central de Atendimento próspera
- 10 principais métricas da central de suporte
- O segredo do sucesso do Nubank com a Zendesk
- Guia de atendimento ao cliente para startups da Zendesk
- Pequenas empresas, grandes expectativas: o que os clientes querem
- Fornecimento de atendimento ao cliente excelente por redes sociais
- A Gympass adota uma abordagem saudável de dimensionamento do suporte ao cliente
- Cinco maneiras como a inteligência artificial melhora a experiência do cliente
