A ferramenta de avaliação de performance da experiência do cliente 2020 já está disponível! Compare as principais métricas da sua equipe a de seus colegas.
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Nosso software de CRM para suporte, vendas e engajamento dos clientes foi projetado para melhorar seu relacionamento com eles.
Nosso foco é o cliente
Support
Mantenha os clientes satisfeitos
Seus clientes querem conversar com você. Facilite a comunicação! Nossos produtos de suporte permitem que as conversas com os clientes fluam perfeitamente pelos canais, aumentando a satisfação deles e a produtividade dos agentes. Os funcionários também são clientes. Com nossa central de suporte interna, você pode criar experiências para seus funcionários que, assim como as experiências externas, são fáceis, confiáveis e mais produtivas.
Central de suporte interna
Seus funcionários também são clientes. Com nossa central de suporte interna, você pode criar experiências para eles que, assim como as experiências para clientes externos, são fáceis, confiáveis e mais produtivas.
Vendas
Conquiste os clientes
Transforme conversas em conversões. Nossas ferramentas de gestão de vendas foram projetadas para melhorar a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline para as equipes de vendas.
"Ao fornecermos às nossas equipes de vendas e de suporte tudo o que elas precisam em uma única plataforma, elas conseguem otimizar a colaboração e melhorar a experiência do cliente."
Algo para todos
A jornada do cliente é diferente para cada um. Use nossos produtos em conjunto ou de maneira independente; de uma maneira ou de outra, a flexibilidade deles abrirá o melhor caminho para a sua empresa.
sunshine
Crie dentro, fora ou junto da plataforma
Crie sua própria solução com o Zendesk Sunshine, nossa plataforma de CRM aberta e flexível. O Sunshine foi criado com base na AWS e permite que você conecte e entenda todos os dados de seus clientes de qualquer origem. Ele é rápido, poderoso e te dá liberdade para criar o que quiser.
