Plataforma de atendimento com IA
Vá além da simples redução do volume de atendimentos. Ofereça resoluções reais.
Agentes de IA autônomos que aprendem, se adaptam e entregam resultados superiores.
Em qualquer canal e em qualquer plataforma.
Mais de 22 mil equipes de atendimento confiam na Zendesk AI
IA que fica mais inteligente a cada resolução.
Alcance até 80% de automação com agentes de IA que aprendem continuamente com cada interação, executam fluxos de trabalho mais complexos e geram melhores resultados.
Toda conversa se torna um sinal de aprendizado
A Zendesk AI transforma sinais em melhoria
Resoluções mais rápidas. Maior fidelidade. Resultados melhores.
Trilhões de pontos de dados transformados em bilhões de resultados bem sucedidos.
clientes de IA
milhões
interações com IA
bilhões
de resoluções entregues
Zendesk + ForethoughtNOVIDADE
Agentes de IA que melhoram sozinhos em qualquer plataforma.
Implemente agentes de IA que aprendem e melhoram em qualquer plataforma. Com o Zendesk Resolution Learning Loop, cada resolução melhora a próxima, aprimorando o desempenho ao longo do tempo.
Feito para atendimento com IA em primeiro plano.
Um sistema unificado que integra a colaboração entre IA e equipes humanas para oferecer resoluções de alta qualidade em todos os canais e modelos de atendimento.
- Gerencie altos volumes de atendimento de forma autônoma
- Entre em operação em minutos, não em meses
- Escale sua operação sem aumentar a sua equipe
- Confie em cada resolução impulsionada por IA
- Modernize o suporte por voz com IA agêntica
Libere sua equipe das tarefas repetitivas. Os agentes de IA compreendem a intenção e o sentimento dos clientes para resolver solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
Libere sua equipe das tarefas repetitivas. Os agentes de IA compreendem a intenção e o sentimento dos clientes para resolver solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
Amplie o poder do atendimento baseada em IA em toda a sua organização.
Gestão da Força de Trabalho
Conte com uma gestão de atendimento aos colaboradores nativa em IA, sem complexidade desnecessária. Resolva solicitações internas instantaneamente, elimine a complexidade e encante os funcionários.
Central de contatos
Substitua sistemas antigos e fragmentados por um unificado que incorpora a IA na voz e no digital. Entregue uma central de contatos de nível corporativo sem camadas intermediárias ou complexidade.
Relatório
A Zendesk é reconhecida como líder no Quadrante Mágico™ 2025 da Gartner® para Centros de Engajamento do Cliente/CRM
Reconhecida por inovação, visão e execução consistente no atendimento viabilizado por IA.
Para empresas de todos os tamanhos
De startups a empresas de grande porte, entregamos o atendimento especializado que você precisa para vencer.
Aumento
de 6% nas resoluções automatizadas
Aumento
de 2X na CSAT dos agentes de IA
“O modelo de treinamento zero tem sido incrível. Ele consegue exibir conteúdo com base em um evento, como a partida entre os Mets e os Yankees, e parece muito personalizado.”
Whitney Thomas
Analista sênior de sistemas de negócios na SeatGeek
Aumento
de 6% nas resoluções automatizadas
Aumento
de 2X na CSAT dos agentes de IA
Taxa
de resolução automatizada de 51,5%
Conecte seu ecossistema. Do seu jeito.
Integre de forma rápida suas ferramentas e parceiros favoritos para gerar valor imediato e adapte sua configuração às necessidades exatas da sua organização.
Preços criados para o seu sucesso
Obtenha resoluções mais rápidas, clientes mais satisfeitos e uma equipe que faz mais com menos, com um preço que acompanha seu crescimento.