O Gartner reconhece a Zendesk como Líder no Quadrante Mágico de 2018 para Centros de Relacionamento com Clientes de CRM.
Leia o relatórioAs melhores experiências do cliente são criadas com Zendesk
Nossos produtos de engajamento e atendimento ao cliente são poderosos, flexíveis e podem ser dimensionados para atender às necessidades de qualquer empresa.
Interaja com os clientes em qualquer canal
A plataforma da Zendesk está pronta para a ação. Interaja com clientes por telefone, chat, email, redes sociais ou qualquer outro canal que você imaginar, tudo em um só lugar.
![Logotipo do Zendesk Support]()
SupportSuporte ao cliente integrado
O Zendesk Support é um sistema elegantemente simples para monitorar, priorizar e resolver tickets de suporte ao cliente.
![Logotipo do Zendesk Guide]()
GuideBase de conhecimento e autoatendimento inteligente
O Zendesk Guide é uma base de conhecimento para autoatendimento inteligente. Ele ajuda as empresas a aumentar a satisfação de clientes e agentes enquanto reduz os custos do suporte.
![Logotipo do Zendesk Chat]()
ChatChat e mensagens em tempo real
Com o Zendesk Chat e o Message, você pode interagir proativamente com os clientes em tempo real e de maneira contextualizada. Assim, os clientes recebem a atenção que merecem.
![Logotipo do Zendesk Talk]()
TalkSoftware de central telefônica
O Zendesk Talk é uma maneira fácil e eficiente dos agentes ajudarem os clientes pelo telefone como parte de uma experiência de suporte omnichannel otimizada.
Tudo o que você precisa para estar onde seus clientes estão, embrulhadinho em um belo pacote.
Aprenda com os melhores:
seus clientes
Colin Crowley
Vice-presidente da experiência do cliente, Freshly
“Sabendo que a satisfação dos clientes é nossa maior prioridade, a Zendesk Suite foi fundamental para garantir que nossa equipe forneça soluções eficientes com tempos de reposta excelentes."
Stephanie Dorman
Vice-presidente sênior, Atendimento ao cliente, Mediaocean
"A característica da Zendesk que eu mais gosto é seu foco no suporte e na melhoria da experiência de atendimento com sua suíte de produtos. Como executiva de atendimento, acho importante ter um fornecedor parceiro que nos ouça e entenda o que estamos falando."
Zac Garcia
Gerente, Operações de atendimento global ao cliente, Fossil
"A implantação do Zendesk é fácil e seu dimensionamento atende perfeitamente a necessidades comerciais complexas. Ele é uma peça fundamental da nossa abordagem de atendimento global."
É hora do seu atendimento ao cliente brilhar
Fácil de implementar, usar e dimensionar
Os produtos Zendesk estão prontos para o uso, com funções e recursos poderosos para ajudar qualquer empresa a melhorar suas operações de suporte. Nossa plataforma foi projetada para expansão e dimensionamento, sendo ideal para empresas de qualquer tamanho, das startups às multinacionais.
Operador sagaz
O suporte omnichannel da Zendesk oferece tudo o que você precisa para criar uma experiência do cliente fácil. Nossos produtos funcionam juntos para aumentar a eficiência dos agentes e otimizar o fluxo das conversas de atendimento pelos canais.
Trabalho mais inteligente
A análise é parte integral de qualquer organização de suporte e a nossa é muito potente. Com a Zendesk, você obtém dados de benchmark do setor, inteligência do cliente e contexto melhor sobre cada interação.
Dê seu toque
O Sunshine, nossa plataforma de CRM aberta e flexível, é a base do Zendesk. Com ele, você pode projetar experiências do cliente únicas, usar nossas modernas ferramentas para desenvolvedores para criar aplicativos personalizados e conectar dados de qualquer fonte.
