Experiência marcante em todos os canais de atendimento

Com o objetivo de encantar os clientes com a experiência de atendimento no seu e-commerce, a C&A passou a utilizar as ferramentas Zendesk Support, Zendesk Chat e Zendesk Guide – o que trouxe uma diminuição significativa no tempo médio de resposta e um grande crescimento na satisfação dos clientes.