Sua equipe
é nossa equipe

Nossa equipe oferece um combo eficaz de ampla experiência em atendimento ao cliente e conhecimento profundo do produto para ajudá-lo a fornecer uma experiência do cliente diferenciada. Da implementação estratégica ao atendimento sempre disponível, nós garantimos que você aproveitará ao máximo o Zendesk.


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Juntos somos mais fortes

A compreensão é a base dos relacionamentos. Usamos dados de suporte para entendermos cada vez melhor os nossos clientes e criarmos programas de sucesso impactantes. Isso nos ajuda a bolar maneiras melhores de atender você em cada passo de nossa jornada conjunta.

Nossa abordagem

Projetaremos uma solução voltada para suas metas exclusivas de atendimento ao cliente e comerciais. Independentemente do seu ponto na jornada, da complexidade das suas operações ou da rapidez de seu preparo para mudanças, descobriremos a abordagem certa para você.

Nós podemos te ajudar

Estamos ao seu lado em cada etapa da sua jornada

Inicializar

Coloque tudo para funcionar rapidamente com nossa equipe de especialistas. Eles trabalharão com você para projetar uma solução sob medida para as suas necessidades.

Lançamento Lite

Lançamento Core

Otimização

À medida que seu negócio evolui, suas necessidades mudam. A Zendesk pode ajudar você a reconfigurar e ajustar a plataforma, sempre em sincronia com a sua empresa independentemente de mudanças ou crescimento.

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Transformação

Para empresas que procuram modernizar e transformar suas operações de experiência do cliente, nós firmamos uma parceria com você para traçar uma estratégia abrangente de implantação de uma solução dimensionável.

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De olho no futuro

Zendesk Assist

Se a sua empresa está crescendo, é porque você está no caminho certo. Mas quando o crescimento vem rápido demais, as coisas podem sair dos trilhos. Com o Zendesk Assist, você mantém o controle e não perde nada. Seja gerando relatórios no Explore ou colocando a mão na massa usando as práticas recomendadas da Zendesk, nossa equipe de Serviços profissionais está pronta para ajudar.

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Premier Enterprise

Conheça nossa maior e mais abrangente oferta para empresas, o Premier Enterprise. Esse pacote atende a todas as suas necessidades comerciais exclusivas com serviços robustos e uma equipe dedicada de especialistas em experiência do cliente à sua disposição. Você tem acesso aos seguintes privilégios: um Technical Account Manager, Managed Services Hours, Training Unlocked e Premier Support.

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As melhores experiências do cliente
são criadas com a Zendesk

O que você ganha com uma parceria com a gente

Implementação e funcionamento rápidos

Trabalharemos com você para implementar uma solução que dá resultados. Nós fazemos o trabalho pesado para você possa reduzir o tempo de retorno e implementar com confiança.

Criação de um roteiro para o sucesso

Nossa parceria vai além do software. Nossos clientes e nossa experiência são garantia do nosso conhecimento. Além disso, aplicamos tudo o que aprendemos para o seu benefício.

Transformação da sua equipe em especialistas

Capacitamos suas equipes com treinamento para que vocês estejam munidos do conhecimento de produto necessário para otimizar a operação. Através da nossa academia online e oficinas no local, oferecemos opções flexíveis para atender às suas necessidades.

Logotipo da Acquia
“Procurávamos um parceiro de verdade, não só para crescer com a gente, mas para nos guiar por uma adoção de novas práticas recomendadas de sucesso do cliente, nunca antes pensadas.”
– Will O’Keeffe, Vice-presidente do Sucesso do Cliente, Acquia
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Logotipo da Shopify
“A Zendesk foi super prestativa, fornecendo ideias e nos conectando a outras empresas que enfrentaram desafios similares”.
– Chris Wilson, Diretor do Atendimento ao Cliente, Shopify
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