Nossa equipe
é a sua equipe
Nossa equipe oferece uma combinação eficaz de ampla experiência em atendimento ao cliente e profundo conhecimento do produto para ajudar sua empresa a oferecer uma experiência do cliente diferenciada. Queremos que você aproveite o Zendesk ao máximo, por isso estamos ao seu lado desde a implementação estratégica com um serviço sempre ativo.
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Juntos somos melhores
Os relacionamentos são construídos com base na compreensão. Usamos dados de suporte para melhorar continuamente a percepção que temos dos nossos clientes e criar programas de sucesso impactantes. Assim podemos inovar o nosso atendimento em cada etapa da nossa jornada juntos.
Criamos uma solução considerando as metas empresariais e de atendimento ao cliente exclusivas do seu negócio. Independentemente de onde você esteja na jornada, da complexidade de suas operações ou da sua rapidez para mudar, faremos uma parceria para encontrar a abordagem certa.
Estamos com você em todas as etapas da sua jornada
Lançamento
Comece a trabalhar rapidamente com nossa equipe de especialistas em CX. Nossos especialistas trabalharão com você para entender seus negócios, projetar uma solução e implementar a Zendesk sob medida para suas necessidades.
Growth LaunchPro Launch
Enterprise Launch
Available in English only.
Otimização
À medida que seu negócio evolui, suas necessidades mudam. A Zendesk pode ajudar a reconfigurar e ajustar a plataforma para acompanhar o ritmo da sua empresa ante qualquer mudança ou etapa de crescimento.
Saiba maisTransição Suite
Aos clientes existentes da Zendesk que desejam fazer parceria com nossos especialistas em CX para fazer uma transição tranquila de produtos legados voltados à Zendesk Suite. Lance novos canais e aproveite os recursos e funcionalidades mais recentes do Suite.
Transição SuiteTransformação
Se a sua empresa quer modernizar e transformar as operações de CX, colaboramos com você numa estratégia abrangente para implantar uma solução escalável.
Saiba maisDisponível apenas em inglês.
Parcerias que duram
Zendesk Assist
Se sua empresa está crescendo, é porque você está fazendo algo certo, mas quando o crescimento acontece rapidamente, as coisas podem ficar um pouco desorganizadas. Com o Zendesk Assist, você detecta informações que podem passar despercebidas. Seja na hora de criar relatórios no Explore ou de solicitar ajuda com as práticas recomendadas da Zendesk, nossa equipe de serviços profissionais está sempre ao seu lado.
Saiba maisDisponível apenas em inglês.
Premier
As expectativas dos clientes são cada vez maiores, por isso o Zendesk é um dos investimentos mais importantes do seu portfólio de TI. Nossos planos Premier oferecem uma experiência de suporte VIP, incluindo maior cobertura, garantias de tempo de resposta, monitoramento proativo e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Saiba maisDisponível apenas em inglês.
são criadas com a Zendesk
Vantagens da nossa parceria
Configuração rápida
Trabalharemos ao seu lado para implementar uma solução que dê resultados. Fazemos o trabalho pesado para reduzir o tempo de valorização e dar confiança na implantação.
Plano estratégico para o sucesso
Nossa parceria vai além do software. Com respaldo dos nossos clientes e da nossa experiência, aproveitamos o que aprendemos e aplicamos tudo na nossa parceria com você.
Transforme sua equipe em especialistas
Treinamos suas equipes para que sua empresa adquira conhecimento do produto e otimize as operações. Temos uma academia online e oferecemos workshops presenciais, com opções flexíveis para atender às suas necessidades.
