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Privacidade e proteção de dados avançada

Forneça a experiência do cliente mais confiável e segura

Alcance o próximo nível de proteção de dados com controles avançados de privacidade e segurança.

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Vantagens

Todos os bons relacionamentos começam com confiança

Mantenha sua empresa segura

Assuma o controle dos dados do cliente com opções de criptografia BYOK. Você controla as chaves de criptografia, o que significa maior segurança para seus dados.

Suporte personalizado e seguro

Exclua as informações do cliente de que você não precisa e mantenha somente o necessário. Para os dados que você mantém, defina limites sobre quem pode vê-los.

Fortaleça a segurança em grande escala

Registre quem está visualizando qual tipo de dados, quando e de onde. Visibilidade avançada significa proteção de dados avançada.

Log de acesso

Mantenha um registro detalhado de acesso

Monitore quais usuários estão pesquisando e acessando quais dados, quando e de onde.

Retenção avançada de dados

Defina quais dados você mantém

Crie políticas de retenção personalizadas. Determine quais dados você exclui e quais você mantém.

Supressão avançada

Oculte informações pessoais

Detecte dados pessoais automaticamente e remova-os com facilidade com as sugestões de supressão viabilizadas por IA. Crie gatilhos inteligentes para automatizar a supressão em massa. Utilize a capacidade incorporada do ADPP de suprimir automaticamente dados pessoais sensíveis (como nomes, números de previdência social) e dados PCI (Payment Card Industry) das transcrições de gravação de chamadas no Zendesk voz (Talk).

Mascaramento de dados

Limite o que os agentes veem

Personalize o acesso aos dados com base na função do agente para que eles vejam apenas o essencial.

Criptografia avançada

Controle a chave dos dados do cliente

Oculte dados pessoais de terceiros com chaves de criptografia controladas pelo cliente (BYOK).

O que diferencia a privacidade e a proteção da Zendesk

Configuração rápida

A Zendesk não exige linguagens de desenvolvimento personalizadas nem treinamento. Dedique mais tempo aos clientes e menos às preocupações com a privacidade.

Integre sua pilha

Muitas plataformas importantes se conectam à Zendesk, permitindo que você use suas ferramentas essenciais e mantenha um alto padrão de privacidade.

Facilmente personalizável

A Zendesk conta com recursos de segurança para toda a organização. Adapte às suas necessidades, com flexibilidade suficiente para se adequar a uma ampla gama de setores.

Integrado à Zendesk

A segurança de nível empresarial faz parte da Zendesk por natureza. Proteja seus dados em escala para manter a resiliência dos seus negócios.

Perguntas frequentes

A Zendesk está comprometida com um alto nível de segurança para cada cliente. O complemento avançado de privacidade e proteção de dados é uma camada adicional para clientes com requisitos mais altos de segurança de dados e conformidade. Visualize todos os complementos aqui.

Recursos adicionais

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