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Zendesk On Air Brasil Play Experiences

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EXPERIÊNCIA: É sobre isso! Porque a vida é feita de experiências! Experiências Pessoais, Profissionais, do Home Office, do de volta para o Office. Experiência do Cliente, do Funcionário, do Paciente, do Fã, de todos! Alguns destaques que você encontrará este ano nos palcos desse grande Festival: Rock In Rio, NBA, MIT Sloan Review, Meta, Bradesco, Grupo Fleury, Porto Seguro, Me Poupe!, WebMotors, palestrante convidado da Forrester e mais. Conheça a agenda completa e participe com a gente!

Leadership Talks: Uma viagem pela experiência do cliente com a Smiles

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Uma viagem pela experiência do cliente Em 2020, com a pandemia de COVID-19, as viagens de avião ficaram restritas e os clientes que costumavam resgatar pontos para viajar ficaram com milhas acumuladas e sem poder usá-las. Na outra ponta, as empresas que atuam na área de programas de fidelidade tiveram de expandir o portfólio e criar inovações com o objetivo de continuar oferecendo experiências positivas aos clientes. Na Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da Gol, os últimos dois anos foram de transformação digital em CX. A empresa tem investido numa série de iniciativas voltadas à inovação e este ano pretende acelerar o desenvolvimento de ideias e programas de experimentação, além de criar parcerias com startups, universidades e hubs.

Transformação na Indústria do Varejo através da Experiência do Cliente e Mensageria (Serviços Conversacionais)

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Junte-se a nós neste encontro com especialistas da Zendesk, Meta (Facebook) e CSX Week / KeyUniversity e conheça mais sobre como aproveitar recursos de mensageria para conversar com clientes em seus canais de preferência. Registre-se gratuitamente.

Novidades da Zendesk – Março de 2022

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Seja o primeiro a ver o que há de novo! Agenda: - Novidades no messaging e na área de trabalho do agente – melhore as experiências de conversa com as suas equipes e clientes - Novidades na plataforma e integrações – colabore e conecte-se com novas integrações - Novidades no Sell – automatize os fluxos de trabalho de vendas e feche mais negócios

Tendências em Experiência do Cliente 2022 Brasil

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Novidades da Zendesk Novembro 2021

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Seja o primeiro a ver o que há de novo! Neste trimestre você pode aproveitar as demonstrações detalhadas de produtos sob medida para seu negócio. Saiba mais sobre como otimizar a experiência do cliente.

The State of CX Maturity com Caito Maia,
CEO da Chilli Beans

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Assista esta sessão com Caito Maia, fundador e CEO da Chilli Beans, onde compartilhamos informações relevantes e casos práticos de como ser um CX Champion.

Agilidade em ação

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Aprenda a manter as operações ágeis, desafiar o pensamento antigo e construir experiências do cliente adequadas aos tempos de mudança.