Bots viabilizados por IA
Nenhum bot se compara aos agentes de IA
Os agentes de IA da Zendesk têm um talento para a experiência do cliente e sabem como resolver todos os tipos de interações, até mesmo as mais complexas. Eles funcionam bem com agentes humanos e cumprem a promessa de serviço instantâneo e personalizado.
Vantagens
Bots que fazem o serviço parecer fácil
Ofereça atendimento ininterrupto
Fique tranquilo sabendo que os agentes de IA fornecem suporte instantâneo aos seus clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, reduzindo as filas de tickets.
Montagem fácil
Elimine o alto volume de tickets instantaneamente. Os agentes de IA são adaptáveis e fáceis de configurar, assim você passa menos tempo com trabalho manual.
Impressione os clientes
Aumente o CSAT em tempo recorde. Os agentes de IA são intuitivos e aprofundam sua compreensão para tornar as interações ainda melhores.
Enriqueça seu pessoal
Permita que seus agentes humanos se concentrem em cultivar relacionamentos com clientes e interações mais críticas, enquanto os agentes de IA estão trabalhando.
A Ultimate se une à Zendesk
Juntos, forneceremos os agentes de IA mais avançados do setor.
Recursos
Autonomia incorporada em cada ação
Os agentes de IA detectam automaticamente o que os clientes querem e como eles se sentem, respondendo como um agente humano. Eles até mesmo identificam e apresentam tópicos a serem automatizados com base nos dados dos clientes.
Depoimentos
50%
Redução no volume de tickets
43%
Aumento nas resoluções automatizadas
Soluções rápidas, como as respostas dadas pelos agentes de IA, ajudam a liberar nossos agentes para que passem mais tempo com clientes que precisam de ajuda personalizada para consultas mais aprofundadas.
Lucy Hussey
Gerente de atendimento ao cliente
Perguntas frequentes
Os agentes de IA da Zendesk estão disponíveis para todos os clientes da Zendesk nos planos Support e Suite.
