Amanheceu o novo dia
O Zendesk Sunshine™ é uma plataforma de CRM flexível e aberta, nativa da AWS. Conecte dados de seus clientes de qualquer origem para criar um quadro contextualizado completo deles. Forneça aos seus desenvolvedores e administradores as ferramentas de que eles precisam para criar as melhores experiências de atendimento ao cliente.
Plataforma CRM
Liberte-se
Quando se trata da experiência do cliente, a maioria das empresas está ficando para trás. Elas ainda usam plataformas obsoletas de CRM que são difíceis de mudar e que oferecem apenas uma visão unidimensional dos clientes.
A abordagem do Zendesk Sunshine é totalmente nova. O Sunshine é uma moderna plataforma de CRM nativa da AWS, que usa dados de todas as fontes para criar uma visão completa do cliente. Ele fornece agilidade para inovar, poder para dimensionar e, acima de tudo, liberdade para criar a melhor experiência do cliente possível.
Ligue a luz
Permita que sua empresa desenvolva grandes ideias.
Para líderes da experiência do cliente
Crie relacionamentos melhores com os clientes
Coloque as pessoas no centro dos seus negócios. O Sunshine fornece a flexibilidade necessária para identificar, entender e segmentar seus clientes e criar experiências personalizadas.
Para CIOs
Todos os dados de seus clientes, conectados
Retome o controle dos dados de seus clientes com o Sunshine, nossa plataforma de atendimento ao cliente aberta e projetada para trabalhar com todos os seus aplicativos comerciais. Desta forma, você captura cada interação com o cliente.
Para desenvolvedores e administradores
Criação de aplicativos como você quiser
O Sunshine oferece a liberdade de criar aplicativos de clientes do seu jeito. Integre suas ferramentas favoritas para ter controle completo sobre o atendimento ao cliente com nossa plataforma de CRM flexível, aberta e baseada em padrões.
Saiba maisImagine as possibilidades
O céu é o limite com o Sunshine. Compartilhe valiosos dados dos clientes com toda a sua empresa para elevar o nível do seu suporte ao cliente.
Melhore seu espaço de trabalho com dados do cliente
Crie aplicativos personalizados que reúnem todas as informações que seus agentes precisam em um só lugar: o Zendesk Support. Tudo isso com a flexibilidade das linguagens de codificação baseadas em normas e estruturas de desenvolvimento familiares.
Crie aplicativos independentes
Combine dados do Sunshine com fontes de dados externas e crie aplicativos poderosos para que todos em sua organização possam fornecer suporte ao cliente superior.
Ofereça experiências de troca de mensagens interativas
Vá além das mensagens de texto com inteligência artificial, bots e aplicativos integrados para oferecer conversação em qualquer canal.
Brilhe como estas marcas inovadoras
"O Zendesk é uma plataforma que realmente nos permite focar em nossos clientes."
Daniel Santrella
Diretor de engajamento dos clientes na Reverb
"Em questão de semanas, conseguimos integrar dados como, por exemplo, a data na qual um cliente comprou uma camiseta, o modelo e o tamanho exatos e até mesmo seu aniversário diretamente no Zendesk Support".
"É incrível trabalhar com a documentação e uma comunidade que, como eu, está ansiosa para fazer criações personalizadas para seus agentes."
"Com o Sunshine, nossos desenvolvedores conseguem criar aplicativos 3x mais rápido usando as tecnologias com as quais já estão familiarizados."
