A plataforma da Zendesk

Ande na velocidade da luz

O Sunshine™ é o alicerce da Zendesk e foi criado para ajudar você a oferecer as melhores experiências do cliente.

Tudo pronto em apenas algumas semanas

Configure o Sunshine segundo as necessidades da sua empresa usando aplicativos, ferramentas e recursos pré-criados que se adaptam ao seus sistemas.

Criado para dar agilidade

Com o Sunshine as equipes podem usar código próprio ou configurar em apenas alguns cliques para adaptar o Zendesk às necessidades específicas da sua empresa.

Aberta e flexível

O Sunshine usa padrões abertos e linguagem comum, por isso, é fácil criar a plataforma de suporte ideal para você.

Aplicativos e SDKs

Crie experiências do cliente inovadoras

Surpreenda os clientes e facilite o contato. O Sunshine dá aos desenvolvedores todos os recursos necessários para criarem experiências personalizadas em dispositivos móveis, na Web ou em aplicativos de redes sociais.

Explore os recursos do Sunshine

Personalize, amplie e automatize

Personalização eficiente para manter os agentes em sincronia

Com o Sunshine, é possível adaptar as funcionalidades do Zendesk para maximizar a produtividade do agente. Personalize o espaço de trabalho do agente para manter sua equipe organizada, economize tempo com ferramentas sem código para automatizar processos e crie fluxos de trabalho simplificados para ganhar eficiência.

Explore os recursos do Sunshine

The Zendesk marketplace

Mais de 1200 aplicativos prontos para conectar

O marketplace da Zendesk é uma loja completa onde você encontra parceiros, aplicativos, integrações, tudo para aumentar a produtividade dos agentes e otimizar os fluxos de trabalho com o Sunshine.

Acesse o marketplace

Dados e sistemas

Integre seus sistemas para ter uma visualização unificada do cliente

Conecte os sistemas de atendimento ao cliente para manter seus dados unificados, acessíveis e acionáveis. Os clientes têm experiências mais personalizadas, os agentes têm uma visão completa a cada interação e sua empresa fica em harmonia para fornecer um suporte ainda melhor.

Veja como funciona

Histórias de clientes

Como seus pares usam o Sunshine

Compartilhe dados valiosos do cliente com todas as áreas da empresa e crie um suporte que vai além do tradicional. O céu é o limite.

"O Zendesk é uma plataforma que realmente nos permite focar em nossos clientes."

Daniel Santrella

Diretor de engajamento dos clientes na Reverb

Segurança e governança

Cresça com segurança

Não tenha dúvida: você estará seguro com o Sunshine. As funcionalidades integradas incluem conformidade, segurança de dados, requisitos de privacidade, ampliação instantânea para acompanhar o crescimento e modelos flexíveis de hospedagem de dados para atender aos requisitos de governança em qualquer lugar do mundo.

Saiba mais sobre a segurança do Sunshine