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AGENTES DE IA ESPECIALIZADOS

Coloque os agentes de IA para trabalhar em toda a sua empresa

Transforme o suporte ao cliente e as interações com funcionários em resultados comerciais com agentes especializados. Como parte da força de trabalho autônoma de atendimento da Zendesk, eles trazem a expertise personalizada do agente e a expertise do setor para os fluxos de trabalho que suas equipes utilizam para gerar receita e aumentar a eficiência.
Fale com a equipe de vendas
Um agente de voz com IA da Zendesk verifica o cliente, recupera o pedido e envia uma confirmação por e-mail.

CRIADO PARA A SUA EMPRESA

Agentes de IA criados para o trabalho que realmente importa

Transforme o atendimento em crescimento

Ajude os consumidores a encontrar produtos, concluir compras e resolver problemas mais rápido, protegendo a receita.

Mantenha os funcionários avançando

Resolva solicitações diárias de RH, TI e local de trabalho com ajuda precisa e personalizada que economiza tempo e mantém o trabalho em movimento.

Automatize aquilo que diferencia você

Comece com expertise funcional ou do setor pronta para uso e adapte os agentes aos seus fluxos de trabalho, políticas e regras de negócios.

AGENTES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Faça com que cada momento do cliente ajude sua empresa a avançar

Forneça à sua equipe especialistas em IA que entendem seus produtos, políticas e histórico de clientes, resolvem solicitações complexas em todos os canais e tomam medidas nos sistemas cruciais para sua operação de atendimento.
Conheça os agentes de atendimento ao cliente
Uma pessoa sorrindo e falando ao telefone.

Agentes de atendimento ao funcionário

Resolva as solicitações dos funcionários de ponta a ponta

Forneça às suas equipes especialistas em IA que consultam as políticas de RH, TI e do ambiente de trabalho, disponibilizam conhecimento confiável e automatizam solicitações complexas e de múltiplas etapas nas ferramentas que os funcionários já utilizam.
Conheça os agentes de atendimento ao funcionário
Uma pessoa sorrindo e falando ao telefone.

Agentes especializados

Agentes de IA criados para o trabalho que realmente importa

Infographic depicting workflow for process refund
After verification, the AI progresses the replacement and pickup.
Natural, empathetic conversation between the voice AI agent and the client

Os Agentes do Setor dão uma vantagem às suas equipes com conhecimento pronto para usar nos fluxos de trabalho, na linguagem e nos momentos com o cliente que mais importam no seu setor.

Infographic depicting workflow for process refund

Explore os recursos dos agentes especializados

Agentes de IA do setorColoque agentes de IA especializados para trabalhar com o conhecimento e os fluxos de trabalho que seu setor precisa.Agentes de IA para e-commerceUse agentes de IA especializados para dar suporte aos fluxos de e-commerce, da descoberta de produtos até a compra.Agentes de IA personalizadosProjete agentes de IA com base nas políticas, decisões e processos exclusivos que diferenciam o seu negócio.

O que nossos clientes dizem

Soda Stream

US$

437 mil de previsão anual de economia de custo-benefício

90%+

de média de CSAT

“Personalizar nossa integração é uma grande economia de dinheiro para nós. E isso nos permite investir mais no desenvolvimento [da tecnologia] para melhorar os negócios.”

Leora Machlis

Diretora de atendimento global ao cliente na SodaStream

Leia a história do cliente

O ROI da mudança para a Zendesk

Cansou do intercom? Saiba por que as equipes de suporte em crescimento mudam para a Zendesk em busca de maior controle, menos trabalho manual e uma plataforma criada para escalar.
Leia o relatório
Uma pessoa sorrindo e falando ao telefone.

Perguntas frequentes

Os agentes especializados de IA são agentes de IA criados para uso específico que combinam expertise do setor, contexto de negócios, políticas e sistemas conectados para resolver necessidades específicas do cliente e concluir tarefas — não apenas responder a perguntas.

Recursos adicionais

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