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Privacidade e proteção de dados avançada

Forneça a experiência do cliente mais confiável e segura

Alcance o próximo nível de proteção de dados com controles avançados de privacidade e segurança.

Uma coleção de esferas e cadeados são empilhados uns sobre os outros, representando como a Zendesk manterá os dados de seus clientes seguros.

Vantagens

Todos os bons relacionamentos começam com confiança

  • Mantenha sua empresa segura

    Assuma o controle dos dados do cliente com opções de criptografia BYOK. Você controla as chaves de criptografia, o que significa maior segurança para seus dados.

  • Suporte personalizado e seguro

    Exclua as informações do cliente de que você não precisa e mantenha somente o necessário. Para os dados que você mantém, defina limites sobre quem pode vê-los.

  • Fortaleça a segurança em grande escala

    Registre quem está visualizando qual tipo de dados, quando e de onde. Visibilidade avançada significa proteção de dados avançada.

Uma pessoa está em pé ao lado de um cofre aberto. Ela está segurando uma bola verde. Uma pilha de outras bolas verdes está no cofre atrás dela. Do outro lado do cofre, outra pessoa está girando uma grande chave roxa que está na porta do cofre. A Zendesk manterá seus dados seguros e, ao mesmo tempo, lhe dará flexibilidade para usá-los da maneira que fizer sentido para sua empresa.

Recursos


Registro de acesso

Mantenha um registro detalhado de acesso

Monitore quais usuários estão pesquisando e acessando quais dados, quando e de onde.

Retenção avançada de dados

Defina quais dados você mantém

Crie políticas de retenção personalizadas. Determine quais dados você exclui e quais você mantém.

Supressão avançada

Oculte informações pessoais

Oculte automaticamente dados pessoais, como nomes, endereço de e-mail e números de telefone.

Mascaramento de dados

Limite o que os agentes veem

Personalize o acesso aos dados com base na função do agente para que eles vejam apenas o essencial.

Criptografia avançada

Controle a chave dos dados do cliente

Oculte dados pessoais de terceiros com chaves de criptografia controladas pelo cliente (BYOK).

O que diferencia a privacidade e a proteção da Zendesk

Muito tranquilo, não muito diferente da facilidade e do conforto de configurar a Zendesk

Configuração rápida

A Zendesk não exige linguagens de desenvolvimento personalizadas nem treinamento. Dedique mais tempo aos clientes e menos às preocupações com a privacidade.

Uma tela de computador com várias janelas abertas. Supomos que eles estão trazendo todos os seus outros sistemas para a Zendesk.

Integre sua pilha

Muitas plataformas importantes se conectam à Zendesk, permitindo que você use suas ferramentas essenciais e mantenha um alto padrão de privacidade.

Três painéis são conectados por setas. O padrão de cada um é ligeiramente diferente, assim como você pode personalizar a Zendesk.

Facilmente personalizável

A Zendesk conta com recursos de segurança para toda a organização. Adapte às suas necessidades, com flexibilidade suficiente para se adequar a uma ampla gama de setores.

Quatro peças de quebra-cabeças se encaixam. O complemento de Privacidade e proteção de dados avançada da Zendesk está integrado à Zendesk, portanto, tudo se encaixa.

Integrado à Zendesk

A segurança de nível empresarial faz parte da Zendesk por natureza. Proteja seus dados em escala para manter a resiliência dos seus negócios.

Perguntas frequentes

A Zendesk está comprometida com um alto nível de segurança para cada cliente. O complemento avançado de privacidade e proteção de dados é uma camada adicional para clientes com requisitos mais altos de segurança de dados e conformidade. Veja todas as funcionalidades adicionais aqui.

A Zendesk é recomendada por mais de 110 mil empresas.

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Começar agora

Você está em boas mãos

Uma coleção de bolas fica no meio de um travesseiro rosa. Tudo isso se parece um pouco com pérolas em uma ostra. A Zendesk protegerá você e seus dados, assim como a concha da ostra protege o tesouro que está dentro dela.