Nós mudamos, mas preservamos a nossa essência
Desde então, a empresa cresceu. Hoje, nosso software está presente em várias partes do mundo graças ao trabalho de um grupo cada vez maior de pessoas talentosas e interessantes. Nossos escritórios agora são maiores (e têm mesas de verdade), mas seguimos fiéis à nossa proposta inicial: sermos confiáveis e atenciosos com os nossos clientes, mantendo a simplicidade.
A Zendesk une empresas e clientes
Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente. Ela foi feita para empresas que querem ter relacionamentos mais representativos, pessoais e produtivos com seus clientes. Começamos ajudando as empresas a oferecer ótimo suporte e depois amadurecemos o autoatendimento e um serviço proativo.
Belo e simples
Para nós, algo é belo e simples quando seu design e funcionalidade trabalham juntos para resolver um problema. Para Arne Jacobsen, isso significa criar uma cadeira que parece um ovo. Na Zendesk, isso significa tomar elementos do design que as pessoas esperam de um software para clientes e incorporá-los em uma plataforma fácil de usar, que simplifica a parte complicada do trabalho de atendimento ao cliente.
Retribuir, um gesto importante para nós
Em 2011, Zendesk mudou de sede em San Francisco, indo para o bairro de Tenderloin, famoso por ter raízes históricas profundas no coração da cidade e que, infelizmente, estava abandonado há décadas. Desde a mudança, investimos milhares de dólares e realizamos trabalhos voluntários em Tenderloin, bem como em comunidades próximas aos nossos escritórios em todo o mundo.
Em 2015, nós fundamos a Zendesk Neighbor Foundation , cujo objetivo é interagir com comunidades locais e ajudá-las. A Foundation se concentra na renovação e melhoria de bairros, abordando problemas como pobreza, falta de moradia e saúde, melhorando a educação e promovendo a igualdade de gênero, o desenvolvimento e a formação técnica.
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